LAS REDES BAYESIANAS COMO SISTEMAS DE SOPORTE A LA DECISIÓN EN LA EMPRESA Mar Abad Grau María Visitación Hurtado Torres Rosana Montes Soldado Miguel J. Hornos Barranco Lenguajes y Sistemas Informáticos Universidad de Granada RESUMEN En la empresa actual la cantidad de datos manipulados aumenta a velocidades vertiginosas. El recurso de la información constituye una valiosa fuente de diferenciación frente a las empresas del sector. Para gestionarla de forma adecuada es necesario poder procesar e interpretar grandes cantidades de datos, de forma que sea posible extraer el conocimiento necesario para una adecuada toma de decisiones. Frente a los clásicos sistemas expertos basados en reglas, actualmente se están utilizando otros basados en modelos gráficos probabilísticos (redes bayesianas, diagramas de influencia, etc.), los cuales permiten representar el grado de incertidumbre de las relaciones de dependencia entre las variables. Asimismo el experto puede decidir para su construcción, el nivel de certidumbre que el sistema debe asignar al conocimiento no extraído de los datos sino aportado directamente por él. Presentamos en este trabajo un ejemplo de red bayesiana para la concesión de créditos bancarios capaz de aprender a partir de las fuentes de datos sobre préstamos bancarios. Palabras clave: Sistemas de Soporte a la Decisión, Sistemas expertos, Diagramas de influencia, redes bayesianas