T.C. BEYKENT ÜNİVERSİTESİ SOSYAL BİLİMLER ENSTİTÜSÜ İŞLETME YÖNETİMİ ANA BİLİM DALI İŞLETME YÖNETİMİ BİLİM DALI DR. WILLIAM EDWARDS DEMING VE DR. JOSEPH MOSES JURAN (Sunum) Hazırlayan: Yasin Serhat ŞEN İstanbul, 2012