Merchandising e innovazione tecnologica: tra marketing e organizzazione Giacomo Del Chiappa Dottore di ricerca in Marketing e gestione delle imprese Università degli Studi di Milano-Bicocca giacomo.delchiappa@unimib.it Angelo Di Gregorio Professore ordinario di Marketing Università degli Studi Milano-Bicocca angelo.digregorio@unimib.it Abstract 1 1. Il ruolo del merchandising nella competitività dell’industria e della distribuzione 1 2. La formulazione e l’implementazione del piano di micro-merchandising 5 Analisi del contesto 5 Definizione e segmentazione dell’assortimento 5 Organizzazione del layout di vendita 7 Display di vendita e animazione 8 Misurazione dei risultati 12 3. Aspetti di organizzazione e di controllo nello svolgimento delle attività di merchandising 13 4. L’innovazione tecnologica al servizio del merchandising: il Visual Store Check © 14 Il Visual Store Check © : presentazione e modalità di funzionamento 15 Le funzioni e i benefici del sistema di Visual Store Check © 16 Bibliografia 19