1 Qualit@s Revista Eletrnica ISSN 1677 4280 Vol.14. No 1(2013) QUALIFICA˙ˆO DE TERCEIRIZADOS EM UM CONTEXTO DE MLTIPLOS V˝NCULOS CONTRATUAIS: UM DESAFIO Yana Torres de Magalhªes, Margareth Geralda Silva Magalhªes, Luiz Alex Silva Saraiva, ElvØcio Ribeiro Brasil Resumo Neste artigo analisa-se de que forma empresas de grande porte, com mœltiplos vnculos contratuais, tratam da qualificaªo na gestªo de terceirizados. Realizou-se um estudo qualitativo com os gestores de contratos de servios terceirizados de uma empresa mineradora de Minas Gerais. Os resultados revelam que a terceirizaªo Ø vista como meio de reduªo de custos, nªo havendo interferŒncia da contratante na gestªo das terceiras, exceto na gestªo dos contratos, formalizados e fiscalizados pela contratante. Para a contratante, apesar de oferecer alguns cursos, o treinamento Ø responsabilidade das contratadas. Os resultados evidenciam a necessidade de incremento de prÆticas de gestªo em um quadro com diversos vnculos, para o desenvolvimento de habilidades nos gestores e relaıes de trabalho diferenciadas. Palavras-chave Qualificaªo, Terceirizaªo. Gestªo de contratos terceirizados. Abstract In this paper we analyze how big companies, with multiple contractual bonds, treat of the qualification in the outsourcing management. We researched managers of outsourcing services contracts of a miner company in Minas Gerais state, Brasil, using a qualitative approach. Main results reveal that outsourcing is perceived as costs reduction. Contracting company does not interfere in hired company management, except in contracts management, formalized and supervised by contracting company. Besides offering some courses, to contracting company training is responsibility of the contracted ones. The results evidence the need of increment of management practices in a context with several bonds, for the development of abilities in the managers and differentiated work relationships. Keywords Qualification Outsourcing, Outsourcing contracts management. Introduªo O objetivo neste artigo Ø analisar de que forma empresas de grande porte tratam da qualificaªo na gestªo de terceirizados. A ideia deste estudo partiu da constataªo de que as empresas precisam de novas formas de gestªo, uma vez que as mudanas nas estratØgias de produªo tŒm gerado desafios crescentes para os gestores. Esses lidam, cotidianamente, com