1 Ética Organizacional Baseada em Valores António J. Marques dos Santos RESUMO Esta reflexão pretende, por um lado, clarificar a noção de ética organizacional e enquadrá-la no contexto das éticas aplicadas; rever de uma forma sucinta a noção filosófica de valor e questionar em que sentido a particularidade deste conceito se pode enquadrar de uma forma enriquecedora em ambiente organizacional; e por fim realçar a importância dos programas de ética organizacional na análise e na constituição de um clima ético dentro das organizações prestadoras de cuidados de saúde. Palavras-chave: Valores; Ética organizacional; Congruência Valorativa Organizacional; Sistema adaptativo complexo; Clima ético. Introdução A evolução da medicina moderna trouxe consigo novos desafios e novas exigências, que obrigou a repensar várias estruturas, não só ao nível da ética médica, até aqui ancorada numa relação paternalista médico-doente, mas também nos sistemas que governam as organizações prestadoras de cuidados de saúde. Esta circunstância é merecedora de uma particular atenção do ponto de vista ético, uma vez que, alguns modelos organizacionais, introdutores de inovação, qualidade e ávidos por resultados a curto-prazo, foram também responsáveis pela criação de questões éticas emergentes dentro destas organizações. Torna-se, desta forma, necessário, a criação de uma estrutura que esteja particularmente atenta a um novo tipo de problema ético, não necessariamente clínico, mas organizacional. Esta questão sendo transversal a todas as organizações tem, nas prestadoras de cuidados de saúde, uma especial relevância, uma vez que também os valores que se centram e medeiam as tomadas de decisão se revestem de outra importância. Com a discussão iniciada por Adela Cortina, acerca do carácter 1 das organizações, ganha novamente relevância a reflexão em torno da filosofia dos valores, sobretudo quando contextualizada em ambiente organizacional. Os valores são algo que teve de ser redigido e incorporado na chamada “carta de missão 1 Esta é a expressão que Adela Cortina utiliza quando se refere à natureza das organizações. A autora explora, a partir das diferentes tradições, a importância que a ética pode ter nas organizações e a integração destas na sociedade, partilhando os mesmos valores que os da sociedade civil. Esta autora vê a empresa ou organização como um motor de renovação social. As organizações existem porque têm como objectivo satisfazer necessidades humanas e os projectos organizativos têm na sua base o recurso humano. Esta pensadora vai mesmo mais longe apontando as organizações como salvadoras da sociedade. In Cortina, Adela, Ética de la Empresa, Editorial Trotta, 5º ed., Madrid 2000, p. 32