56 บทคัดย่อ บทความวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปรากฏการณ์ปัจจุบันที่ส่งผลต่อวัฒนธรรมด้านการสื่อสารของวัยรุ่น เพื่อวิเคราะห์ บทสนทนาระหว่างผู้ใช้กับโปรแกรมเสริมซิมซิมอิ โดยใช้ระเบียบวิธีการวิจัยเชิงคุณภาพ รวบรวมข้อมูลโดยการเลือกกลุ่มตัวอย่าง แบบเฉพาะเจาะจง จำานวน 100 คนที่ใช้โปรแกรมซิมซิมอิ โดยวิธีการจับภาพการสนทนาผ่านโปรแกรมทางมือถือ และนำาขึ้น ในสังคมออนไลน์ ได้แก่ เฟสบุค ทวิตเตอร์ อินสตาร์แกรม และการค้นหาผ่านเว็บไซต์กูเกิ้ล ผลการวิจัยพบว่า ผู้ใช้โปรแกรมเสริมซิมซิมอิส่วนใหญ่ใช้คำาหรือประโยคที่ไม่สมบูรณ์ในการสนทนาและโปรแกรมสามารถ เข้าใจและตอบกลับได้อย่างเสมือนจริง ผู้ใช้จึงมีแนวโน้มที่จะใช้คำาหรือประโยคที่ไม่สมบูรณ์ในการสนทนา ผู้ใช้บางส่วนมีพฤติกรรม ใช้คำาหยาบในการสนทนาเนืองจากการตอบกลับของโปรแกรมเป็นอย่างเดียวกัน คำาสำาคัญ : คำาหยาบ โปรแกรมเสริม Abstract The objectives of article are to study the current phenomena that affect the communication of youth culture and to analyze the conversation between users and SimSimi’s application. The methodology used is qualitative research by gathering data from purposive sampling of 100 people who use SimSimi’s application. Data were collected by capturing the conversation through monitoring on their smart phones and posting it on the social network: Facebook, Twitter, Instagram and search engine by Google. The results were that most of SimSimi’s users used incomplete words and sentences in their conversation and the program understood and responded in the same fashion, encouraging the users to continue using incomplete words or sentences. Secondly, a few users used rude or impolite words in their conversation because the response from the application was also using rude or impolite words. Keywords : application, rude word “ซิมซิมอิ” เพื่อนแก้เหงาหรือเพื่อนหยาบคาย SIMSIMI : NICE OR RUDE FRIEND ชวิตรา ตันติมาลา / CHAWITRA TUNTIMALA คณะมนุษยศาสตร์, มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ FACULTY OF HUMANITIES, SRINAKHARINWIROT UNIVERSITY บทนำา ปัจจุบันโทรศัพท์เคลื่อนที่เป็นมากกว่าอุปกรณ์พกพา ที่ใช้สื่อสารระหว่างบุคคล โทรศัพท์ที ่สามารถลงโปรแกรม (Program) ได้หรือเรียกว่าสมาร์ทโฟน (Smart Phone) กำาลัง เป็นที่นิยมอย่างแพร่หลาย เนืองจากราคาถูกลงกว่าเมื่อ 2-3 ปี ที ่ผ ่านมามาก และยังช่วยอำานวยความสะดวกให้แก่ผู ้ใช้ในการเข้าถึง สินค้าและบริการต่างๆ ผ่านระบบอินเทอร์เน็ตได้อย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ ผู ้ใช้ยังสามารถเพิมประสิทธิภาพในการทำางาน ของสมาร์ทโฟนได้โดยการลงโปรแกรมเสริม (Application) ซึ งผู ้ใช้ มักเรียกสั้นๆ ว่า แอพ (App) ไม่ว่าจะเป็นโปรแกรมเสริม ด้านการศึกษา ข่าวสาร ความรู้รอบตัว การเสริมความงาม และความบันเทิง เป็นต้น ทั้งนี้โปรมแกรมเสริมต่างๆ ถูกพัฒนา ให้ทันสมัยอย่างต่อเนื อง บางโปรแกรมมีลักษณะเลียนแบบพฤติกรรม