10 BAB 2 LANDASAN TEORI 2.1 Kerangka Teori 2.1.1 Teori Dasar/Umum 2.1.1.1 KOMUNIKASI Komunikasi adalah proses di mana suatu ide dialihkan dari sumber kepada suatu penerima atau lebih, dengan maksud untuk mengubah tingkah laku. Definisi ini kemudian dikembangkan menjadi, komunikasi adalah sebuah proses di mana dua orang atau lebih membentuk atau melakukan pertukaran informasi dengan satu sama lainnya, yang pada gilirannya akan tiba pada saling pengertian yang mendalam (Komala, 2009: 73). Komala menambahkan dalam bukunya Ilmu Komunikasi: Perspektif, Proses dan Konteks, Komunikasi merupakan transmisi informasi, gagasan, emosi, keterampilan dan sebagainya, dengan menggunakan simbol-simbol dan sebagainya. Tindakan atau proses transmisi itulah yang biasa disebut dengan komunikasi. Orang yang sedang berbicara disebut komunikator, yang merupakan sumber (source). Sementara orang yang mendengarkan disebut dengan komunikan, atau yang sering disebut sebagai sasaran, audience atau pendengar. Apa yang disampaikan oleh komunikator disebut pesan, dan disampaikan melalui udara yang disebut dengan saluran (channel). Dengan demikian, komunikasi berarti suatu proses di mana terjadi sesuatu tanggapan/reaksi (response) karena adanya pengiriman pesan/informasi (message). Terdapat 3 komponen penting dalam komunikasi, yaitu: mengirim pesan, menerima pesan dan reaksi terhadap pesan.