134 JURNAL REKAYASA SIPIL / Volume 6, No.2 – 2012 ISSN 1978 - 5658 KAJIAN TERHADAP IMPLEMENTASI MANAJEMEN MUTU PADA PENGELOLAAN PROYEK PERUMAHAN Muhammad Suryo Nugroho, Muhammad Bisri, M. Ruslin Anwar Jurusan Teknik Sipil, Fakultas Teknik, Universitas Brawijaya Malang Jl. MT. Haryono 167, Malang 65145, Indonesia E-mail : suryo83@gmail.com ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui implementasi manajemen mutu pada pengelolaan proyek perumahan yang menggunakan sistem manajemen mutu (SMM) ISO dan yang tidak menggunakan SMM ISO. Penelitian ini dilakukan melalui metode survey dengan pihak manajemen dari beberapa perusahaan pengembang perumahan di kota surabaya. Dari 65 kuesioner yang disebar, yang berhasil dikumpulkan adalah sebanyak 60 kuesioner. Penelitian ini menggunakan metode analisa kriteria interpretasi skor dan uji – t. Variabel yang digunakan adalah sistem manajemen mutu, tanggung jawab manajemen, pengelolaan sumber daya, realisasi produk, pengukuran, analisis dan perbaikan. Hasil analisis menunjukkan bahwa implementasi manajemen mutu pada pengelolaan proyek perumahan adalah, perusahaan pengembang perumahan yang menggunakan SMM ISO prosentase pilihan responden terhadap semua sub variabel yang paling banyak dipilih adalah klasifikasi “baik”. Sedangkan yang tidak menggunakan SMM ISO, prosentase pilihan responden terhadap semua sub variabel yang paling banyak dipilih adalah klasifikasi “cukup baik”. Untuk perbedaan implementasi manajemen mutu pada pengelolaan proyek perumahan yang menggunakan SMM ISO dan yang tidak menggunakan SMM ISO adalah secara signifikan ada perbedaan implementasi visi, misi, sistem manajemen mutu, tanggung jawab manajemen, pengelolaan sumber daya, realisasi produk, pengukuran, analisis dan perbaikan. Kata kunci : sistem manajemen mutu, implementasi manajemen mutu PENDAHULUAN Saat ini dunia Jasa Konstruksi perumahan di Indonesia harus berhadapan dengan beberapa tantangan besar. Tantangan pertama, yaitu adanya perkembangan teknologi yang terjadi dengan sangat cepat, tantangan kedua adalah era globalisasi, dan yang ketiga adalah harapan pelanggan. Akibat dari tiga tantangan di atas, perusahaan - perusahaan jasa konstruksi di Indonesia memasuki kondisi usaha yang semakin komplek dan terus berubah, suatu kondisi yang harus dihadapi untuk tetap bertahan dan terus berkembang dalam dunia usahanya. Agar usaha jasa konstruksi terus tetap bertahan dan mampu berkembang, maka salah satu usaha yang harus dilakukan adalah dengan menerapkan sistem manajemen mutu. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui implementasi Manajemen Mutu Pada Pengelolaan Proyek Perumahan. Selanjutnya tujuan penelitian dapat dijabarkan sebagai berikut : 1. Mengetahui implementasi manajemen mutu pada pengelolaan proyek perumahan yang menggunakan sistem manajemen mutu ISO dan yang tidak menggunakan sistem manajemen mutu ISO. 2. Mengetahui ada tidaknya perbedaan implementasi manajemen mutu pada pengelolaan proyek perumahan yang menggunakan sistem manajemen mutu ISO dan yang tidak menggunakan sistem manajemen mutu ISO . Menurut (Suharto, 2001) mutu adalah sifat dan karakteristik produk atau jasa yang membuatnya memenuhi