XXIV Congresso Brasileiro de Biblioteconomia, Documentação e Ciência da Informação Sistemas de Informação, Multiculturalidade e Inclusão Social Maceió, Alagoas, 07 a 10 de Agosto de 2011 Temática 1: Informação, Conteúdos e Conhecimento na Sociedade da Informação Biblioteca 2.0 produtos e serviços Cassia Furtado cfurtado@ua.pt Universidade Federal do Maranhão Lídia Oliveira lidia@ua.pt Universidade de Aveiro RESUMO A web 2.0 gerou desvios no percurso da informação, o que acarreta mudanças irreversíveis nos sistemas de informação. Com a utilização desses recursos pela biblioteca surge o conceito de Biblioteca 2.0 (Library 2.0), trazendo inovações nos serviços e maior participação do usuário. O artigo faz recorte na literatura científica internacional, tendo como marco cronológico o uso do termo web 2.0 e objetiva descrever os princípais produtos e serviços oferecidos, como: blog, wiki, sindicalização de contéudo, marcadores sociais, catalogação social, OPAC 2.0 e redes sociais. A Biblioteca 2.0 representa evolução nos serviços tradicionais, estáticos e assíncronos da biblioteca, oportunizando conquista de novos usuários. A implantação de produtos e serviços em bibliotecas, com a utilização de recursos da web 2.0, requer planejamento, análise crítica da política e da realidade da biblioteca e atenção às incertezas de novos paradigmas. Trabalhos técnico-científicos PALAVRAS-CHAVE: Biblioteca 2.0. Blog. Catalogação Social. Marcadores Sociais. OPAC 2.0. Redes Sociais. Sindicalização de Contéudo. Web 2.0. Wiki. 1 Introdução Na sociedade atual, com o desenvolvimento descomedido das tecnologias de informação e comunicação, observa-se uma nova maneira de compreender a criação, circulação e utilização da informação. Dessa forma, no campo da Ciência da Informação presencia-se o surgimento de novos conceitos para representar as atividades e serviços que emanam dos sistemas de informação, com o emprego dessas tecnologias. Segundo Campello (2003, p. 30), esse movimento teve inicio no Brasil, a partir dos anos 70, do século passado, quando “tornavam-