Apoyando el aprendizaje de habilidades empresariales mediante la utilización de un simulador Emiliano González 1 Facultad Politécnica – Universidad Nacional de Asunción Asunción, Paraguay emilianorene@gmail.com Luca Cernuzzi 1,2 2 DEI – Universidad Católica Nuestra Señora de la Asunción Asunción, Paraguay lcernuzz@uca.edu.py ABSTRACT The use of games as a support in the educational process has been growing in recent years, especially in the computer field in which entertainment has a privileged place. Usually, industry put more emphasis on entertainment than education. However, there are several software development efforts that could be considered educational and thus collaborate into the learning process. This paper presents the development and evaluation of a business game as educational software. The proposed simulator combines concepts of Educational Software Engineering and Web Engineering and allows the analysis of impact of its use in supporting relevant abilities for students in business field. The experimental results show an improvement in performance for students involved with the simulator. Moreover, the students have positively considered the software as a relevant tool supporting the learning process. Being such encouraging results mark a trend, it is impossible to depict definitely conclusions due to the limited number of students involved in the experiment and the limitation of the evaluation variables. Therefore, more comprehensive analysis of the problem has to be carried out. RESUMEN La utilización de juegos como apoyo en el proceso educativo ha ido en crecimiento en los últimos años, y más aun en el ámbito informático, donde el entretenimiento tiene un lugar privilegiado. Si bien la industria hace un mayor énfasis en la diversión por sobre la educación, son varios los esfuerzos de desarrollo de software que puedan ser considerados educativos y que colaboren en el proceso de aprendizaje. En este trabajo se presenta el desarrollo y la evaluación de un simulador empresarial como software educativo. Combinando conceptos de la Ingeniería del Software Educativo y la Ingeniería Web se obtuvo una herramienta que permitió el análisis de impacto de la utilización de dicha herramienta en un grupo de alumnos considerados como muestra. Los resultados obtenidos demuestran una tendencia positiva que indica un incremento en el rendimiento de los alumnos que participaron en la actividad, además de la receptividad del software como herramienta en el proceso de aprendizaje. Si bien los resultados son alentadores que marcan una tendencia, dado el tamaño de muestra y la limitación de las variables de evaluación, no se pueden obtener conclusiones claras ya que se necesita un análisis más exhaustivo del problema. Keywords Simuladores de Negocios, Experiencias de Aprendizaje con Simuladores, Evaluación de Software Educativo, Juegos, Ingeniería Web. INTRODUCCIÓN La utilización de juegos como apoyo en el proceso educativo ha ido en crecimiento en los últimos años, y más aun en el ámbito informático, donde el entretenimiento tiene un lugar privilegiado. Si bien la industria hace un mayor énfasis en la diversión por sobre la educación, son varios los esfuerzos de desarrollo de software que puedan ser considerados educativos y que colaboren en el proceso de aprendizaje. Teniendo en cuenta esta necesidad de desarrollo de softwares educativos de calidad, se fijo el siguiente objetivo “Construir una herramienta que pueda ser considerada educativa, utilizando las teorías metodológicas de la Ingeniería de Software”. Para llevar a cabo el objetivo descrito anteriormente, el presente trabajo se basa en los Simuladores de Negocios, también conocidos por su nombre en inglés “Business Games”, que son utilizados ampliamente alrededor del mundo y cuya efectividad ha sido comprobada en el proceso de aprendizaje. Algunos autores afirman que “son herramientas de apoyo en el proceso de aprendizaje, dado que permiten establecer un ambiente virtual de negocios a fin de que los estudiantes tengan la oportunidad de participar, a través de un conjunto de decisiones, en el proceso de dirección de una empresa o de una área específica de la misma” [1]. Así, el propósito de los simuladores de negocios es mostrar los aspectos claves que se deben tener en cuenta en las decisiones que toman los directivos de una empresa para implantar las principales actividades durante la administración de la misma, considerando tanto los factores internos que lo afectan, así como de las variables más importantes del contexto que influyen en su desempeño. De esta manera, los simuladores permiten mostrar el impacto que causan las decisiones directivas sobre el desempeño global de una empresa. González, E., Cernuzzi, L. (2009). Apoyando el aprendizaje de habilidades empresariales mediante la utilización de un simulador. En J. Sánchez (Ed.): Nuevas Ideas en Informática Educativa, Volumen 5, pp. 8 - 19, Santiago de Chile.