PERTUKARAN MAKLUMAT SECARA INTERAKTIF DI FAKULTI AKADEMIK Shamsudin Bin Md Sarif ** Ahmad Kamalrulzaman Bin Othman*, Yusnita Binti Sokman* Nor Azzyati Binti Hashim**, Ahmad Zambri Bin Shahuddin ** * Faculty of Computer and Mathematical Sciences, UiTM Cawangan Johor ** Faculty of Computer and Mathematical Sciences, UiTM Malaysia, Shah Alam ABSTRAK 'Satu Pertukaran Maklumat Interaktif di Fakulti Akademik' dibentangkan sebagai kajian awal untuk membangunkan hab pertukaran maklumat interaktif di Fakulti Seni, Komputeran & Industri Kreatif (FSKIK), Universiti Pendidikan Sultan Idris (UPSI), Tanjung Malim, Perak. Objektif pertama kajian ini adalah untuk menganalisis corak interaksi pertukaran maklumat di antara dan di dalam komuniti pelajar, pensyarah dan pentadbiran di FSKIK. Tiga medium komunikasi utama - Mesej Perkhidmatan ringkas (SMS), aplikasi web dan papan notis dikenal pasti sebagai medium komunikasi penting yang digunakan untuk bertukar-tukar maklumat di fakulti. Dalam menganalisis corak interaksi pertukaran maklumat di fakulti, kajian dilakukan dengan 300 soal selidik telah dikumpulkan. Selain daripada itu, temu bual dijalankan dan pemerhatian dilakukan. Keputusan dan penemuan daripada kaji selidik yang diperlukan untuk memenuhi objektif kedua kajian ini. Objektif kedua ialah untuk reka bentuk rangka kerja bagi hab pertukaran maklumat interaktif sebagai platform untuk memudahkan pertukaran maklumat antara medium komunikasi di fakulti. Rangka kerja yang dibangunkan dapat menyediakan pertukaran maklumat interaktif yang bertindak sebagai hab di mana semua masyarakat di fakulti boleh berkomunikasi dan bertukar-tukar maklumat di antara mereka tanpa mengira apakah jenis medium komunikasi yang digunakan oleh penghantar dan penerima mesej . Kata kunci: Interaktif, Pertukaran Maklumat, Corak Interaksi, Komunikasi 1.0 LATARBELAKANG PENYELIDIKAN Mempunyai komunikasi yang berkesan dan cekap menjadi objektif penting dalam mana-mana jenis organisasi kerana ia adalah sangat penting dalam persekitaran hari ini. Rakyat menuntut maklumat serta-merta dan penghantaran tepat pada masanya atau maklumat dengan mudah menjadi usang. Oleh itu, ia menjadi jantung misi organisasi untuk menyediakan pesat, maklumat responsif dan perkhidmatan maklumat kepada ahli-ahlinya. Dari padat Kamus Oxford Thesaurus & Word Panduan Kuasa, maklumat bermakna fakta atau pengetahuan yang diberikan. Dalam jangka menghantar dan menerima maklumat, ia mestilah interaktif. Kini, SMS, papan notis, e-mel dan Internet telah digunakan sebagai medium untuk menyampaikan maklumat di FSKIK. Permohonan SMS boleh digunakan sebagai medium pertukaran maklumat interaktif baru. SMS telah dikerahkan dengan rangkaian GSM pertama dan mesej teks pertama telah dihantar pada awal 1990-an. Mesej teks menggunakan khidmat pesanan ringkas (SMS) kapasiti yang dibina ke dalam Kumpulan Khas Mudah Alih (GSM) wayarles standard (Newton, 2000). Mesej teks boleh sehingga 160 aksara panjang dan boleh dihantar dari mana-mana telefon bimbit telefon wayarles apa-apa yang lain pada rangkaian GSM. Ia juga mungkin untuk menghantar mesej teks dari Internet untuk telefon bimbit. Penggunaan e-mel melalui telefon bimbit meningkatkan suka bergaul di kalangan pelajar universiti untuk kedua-dua wanita dan lelaki (Tsuji & Mikami, 2001) dan ia telah menjadi satu medium yang popular untuk berinteraksi antara satu sama lain.