CONSTRUÇÃO DO CONHECIMENTO NA RESOLUÇÃO COLABORATIVA DE PROBLEMAS POUCO ESTRUTURADOS VISANDO A INOVAÇÃO Deller James Ferreira Professora Adjunta do Instituto de Informática – Universidade Federal de Goiás Instituto de Informática, Universidade Federal de Goiás, Campus II, Prédio IMFI, caixa postal 131, 74001-970, Goiânia, GO (62)35211181 deller@inf.ufg.br Mestre em Sistemas e Informação - IME Doutora em Educação – UnB Gilberto Lacerda dos Santos Professor Associado da Universidade de Brasília Programa de Pós-Graduação em Educação - Faculdade de Educação -Universidade de Brasília, FE3 Sala AT 26 70600-900 - Brasília – DF (61)33072123 glacerda@unb.br Mestre em Tecnologias Educativas (Canadá) Ph.D. em Informática na Educação (Canadá) Doutor em Sociologia da Ciência e da Tecnologia (Brasil) Pós-Doutorado em Educação Mediada por Tecnologias (Espanha) RESUMO A qualidade do discurso online na aprendizagem colaborativa na Web é um vasto objeto de estudo em pesquisas recentes em educação. Vários autores inspecionaram discussões online com o propósito de investigar a construção colaborativa do conhecimento na Web. Contudo, há uma necessidade de se expandir às formas de entendimento de discursos digitais, para que processos colaborativos