DESENVOLVIMENTO DE APLICATIVO PARA USO DO MÉTODO MULTICRITÉRIO ELECTRE-TRI Jorge Enoch Furquim Werneck Lima 1 ; Carolina de Lima Neves 2 ; Ronaldo Medeiros dos Santos 3 ; Fernán Enrique Vergara 4 ; Marco Antônio Almeida de Souza 5 & Oscar de Moraes Cordeiro Neto 6 RESUMO --- O processo de tomada de decisão em um ambiente complexo, como os observados em processos de gestão dos recursos hídricos, normalmente envolve múltiplos critérios, dados imprecisos e incompletos, múltiplos agentes decisores, diferentes objetivos, entre outros. As técnicas de análise multicritério constituem importante instrumento de apoio à decisão sob tais condições. Logo, o objetivo deste artigo é apresentar uma ferramenta computacional desenvolvida para servir de apoio a processos complexos de tomada de decisão a partir da aplicação do método multicritério ELECTRE-TRI. A eficácia do programa foi comprovada por meio da perfeita reprodução de resultados apresentados em outros estudos utilizando o mesmo método. ABSTRACT --- The decision-making process in a complex circumstance, as the ones observed in water management processes, usually involves multiple criteria, imprecise and incomplete data, many decision-makers, different objectives, and others. The multicriteria analysis techniques constitute an important support instrument to decision-making under such conditions. Therefore, the objective of this paper is to present a tool developed to serve as support to complex processes of decision-making by using the application of the ELECTRE-TRI multicriteria method. The effectiveness of the software was proven by the perfect reproduction of the results presented in other studies using the same method. Palavras-chave: tomada de decisão, conflito, programa. _________________________________ 1) Pesquisador da Embrapa Cerrados, BR 020, km 18, Planaltina, DF, e doutorando no Programa de Pós-Graduação em Tecnologia Ambiental e Recursos Hídricos – PTARH, Departamento de Engenharia Civil e Ambiental, Universidade de Brasília - UnB. jorge@cpac.embrapa.br 2) Mestranda PTARH/UnB. carolinalneves@yahoo.com.br 3) Doutorando PTARH/UnB. ronaldoenge@yahoo.com.br 4) Professor do Departamento de Eng. Ambiental da Universidade Federal do Tocantins – UFT e doutorando PTARH/UnB. vergara@unb.br 5) Professor do PTARH/UnB. maasouza@unb.br 6) Professor do PTARH/UnB e Diretor da Agência Nacional de Águas – ANA. cordeiro@unb.br