La gouvernance du système d’information une nécessité pour l’entreprise numérique Résumé La question de la gouvernance du système d’information trouve ses origines dans les impacts du système d’information sur l’organisation, les mutations permanentes des technologies de l’information et de la communication, les nombreuses crises de légitimité des directions systèmes d’information et l’appropriation de plus en plus forte des systèmes d’information par les directions métier. La gouvernance du système d’information vise le développement de bonnes pratiques à travers la transmission d’une information fiable, structurée et intelligible sur l’état et le fonctionnement du système d’information et la mise en place de dispositifs de pilotage efficaces. De nombreux référentiels permettent d’orienter les entreprises vers une amélioration continue de ce pilotage. Cadre général, la gouvernance du système d’information implique un débat contradictoire et de la négociation ; débat et négociation ne peuvent pas être totalement remplacés par des normes et des procédures amoindrissant la capacité transformatrice du système d’information. Quatre grands principes de gouvernance du système d’information sont proposés : une bonne connaissance et la mesure du patrimoine informatique, des responsabilités partagées et distribuées, une appropriation du système d’information par les directions clientes, enfin et surtout la confiance entre les différentes parties prenantes. Auteurs Rolande Marciniak, Université de Paris Ouest Nanterre La Défense Actuellement professeur des universités, Rolande Marciniak a dirigé de nombreux projets systèmes d’information et les études informatiques d’un grand groupe de services. Aujourd’hui, ses domaines de recherche s’exercent principalement à travers la direction de thèses portant sur la gouvernance du système d’information (doctorante Nadia Jouini), la gestion des connaissances (doctorante Mouna Ben Chouikha), les univers virtuels (doctorants Gilbert Réveillon et Philippe Cohard) et le système d’information des PME (doctorante Azadeh Kaghani). Jean-François Gueugnon, Université de Paris Ouest Nanterre La Défense Actuellement maître de conférences des universités, Jean-François Gueugnon est administrateur des bases de données de marché. Ses domaines de recherches concernent la gouvernance et la finance d’entreprise. 1