1 ESCRITÓRIO DE PROJETOS: CARACTERÍSTICAS, VANTAGENS E O PLANEJAMENTO DE SUA IMPLANTAÇÃO NO SETOR PÚBLICO Adriano Bessa Albuquerque, Paulo Roberto Martins de Andrade UNIFOR – Universidade de Fortaleza – Programa de Pós-Graduação em Informática Aplicada Avenida Washington Soares, 1321, Edson Queiroz, CEP 60811-905, Fortaleza – CE, Brasil RESUMO O gerenciamento de projetos já não é mais um sonho e sim uma realidade no mundo empresarial e no setor público. Surge no mercado a crescente demanda das empresas por adquirir conhecimentos a respeito da disciplina de gerência de projetos, dessa maneira, os PMOs (Project Management Office), ou Escritório de Projetos, aparecem como uma estrutura de grande importância dentro de uma organização. Este artigo visa mostrar de forma direta as características, vantagens e os tipos de PMOs, como planejar a sua implantação e os resultados do PMO no setor público. PALAVRAS-CHAVE: projetos, pmo, pmbok, governo ABSTRACT Project management is no longer a dream but a reality in the business world and the public sector. Appears on the market the growing demand of businesses to acquire knowledge about the discipline of project management in this way, PMOs (Project Management Office) appear as an important structure within an organization. This article aims to show directly the characteristics, advantages and types of PMOs, how to plan its implementation and results of the PMO in the public sector. KEYWORDS: project, pmo, pmbok, government 1. INTRODUÇÃO O mundo empresarial em seu cenário global exige cada vez mais agilidade das empresas para que sejam garantidos níveis de competitividade. Sendo assim, “o gerenciamento bem-sucedido de um projeto pode fazer com que novos produtos cheguem mais rápido ao mercado, ultrapassando, deste modo, os concorrentes e conquistando fatias de mercado” (CARVALHO; HINÇA, 2012). O escritório de projetos está cada vez mais presente no cotidiano das empresas. Ele é a estrutura organizacional que se criou para atender à demanda em termos de coordenação do gerenciamento de projetos em empresas. Segundo o PMI (Project Management Institute), os PMOs são tipicamente implementados para formalizar e padronizar práticas, processos e operações de gerenciamento de projetos, e esses processos padronizados deveriam conduzir a resultados consistentes e repetíveis, e a uma maior probabilidade de sucesso dos projetos (PMI, 2013). O escritório de projetos pode ser inserido em qualquer estrutura organizacional, funcional, matricial ou projetizada, pois sua função apoiará qualquer nível ou hierarquia tendo em vista a cultura organizacional que determinará o ambiente e as características próprias dessa unidade de trabalho. Ele é uma ferramenta que permite promover uma cultura de gestão de projetos, padronizar processos e melhorar o desempenho da organização como um todo. Uma implantação bem sucedida de um escritório de projetos se inicia pelo apoio da alta administração da empresa e passa pela utilização de ferramentas de apoio como sistemas de informação, modelos de avaliação de maturidade e metodologia adaptada à realidade da organização executora (KERZNER, 2005). 2. A FILOSOFIA DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS Atualmente, mudanças em diversos aspectos da vida humana (culturais, tecnológicos, políticos, econômicos, sociais, etc) estão ocorrendo em velocidade cada vez maior. De uma maneira geral, é comum associarmos as mudanças significativas ao resultado de projetos (VIEIRA, 2002). Como consequência, gerenciar projetos de forma eficiente nessa era de grandes mudanças é um dos grandes desafios do executivo dos tempos modernos (KERZNER, 2005). Superar este desafio é estar preparado para gerenciar