RSE dans un contexte de conflit armé et de construction de la paix: Succès et échecs en Colombie Andrés MARIÑO-ARÉVALO 32 ème Université d’Eté IAS Aix-en-Provence 2014 211 RESPONSABILITE SOCIALE DES ENTREPRISES (RSE) DANS UN CONTEXTE DE CONFLIT ARME ET DE CONSTRUCTION DE LA PAIX: SUCCES ET ECHECS EN COLOMBIE Andrés MARIÑO-ARÉVALO Coordinateur Maestría en Gestión de Organizaciones - Universidad Central de Colombia Grupo de Investigación en Gestión de Organizaciones – GIGO - Bogotá, Colombie. amarinoa@ucentral.edu.co Introduction La société colombienne vit l'un des conflits les plus intenses et prolongés du monde entier, touchant à l‟ensemble de la société colombienne, avec des implications sociales, politiques et économiques principalement. Malgré les dynamiques du conflit et ses impacts, l'économie a progressé les dernières années, ainsi que l'investissement d'entreprises colombiennes et étrangères, non seulement dans les villes plus importantes du pays mais aussi dans des régions historiquement marginalisées. Certaines de ces entreprises identifièrent l'importance des programmes de RSE pour pouvoir agir dans des milieux caractérisés par des besoins sociaux insatisfaits et des modes de vie des habitants affectés par la méfiance et la peur. Ainsi, on propose d'étudier deux cas opposés : d‟une part celui d‟ISAGEN, constituant un succès en termes d‟RSE, et d‟autre part celui de Chiquita Brands, constituant un échec. ISAGEN, une entreprise du secteur énergétique, a promu la création de Prodepaz dans la région d'Antioquia en Colombie avec son programme de RSE. Les impacts de long terme consolidèrent la participation de la communauté dans 5 dimensions affectées par le conflit armé dans la région : 1) sociale, 2) économique, 3) politique, 4) pédagogique et 5) productive. Ces interventions permirent à ISAGEN d‟avoir des relations plus proches avec la communauté dans l‟une des régions les plus importantes pour ses activités. Par ailleurs, Chiquita Brands – entreprise multinationale de production et commercialisation de fruits-, malgré être reconnue au niveau international pour ses programmes de RSE en Amérique Centrale, a été signalée en Colombie de mettre en place des pratiques totalement opposées à la nature de la RSE : 1) financement de groupes paramilitaires, et 2) accusations d‟assassinats de syndicalistes. Ces actions mettent en évidence l‟incohérence des efforts de RSE en Amérique Central face aux activités illégales de Chiquita Brands en Colombie. Ainsi, on se demande quel est-le rôle des entreprises dans le conflit armé et la construction de la paix en Colombie à travers ses pratiques de RSE ? Les cas présentés permettent de comprendre quelques impacts, positifs et négatifs, des organisations dans leur milieu, considérant que la RSE doit aller au- delà des programmes proposés par ces entreprises, et faire partie intégrale de la culture organisationnelle, des stratégies et des moyens dont elles disposent. 1. La responsabilité sociale des entreprises (RSE) Le concept de responsabilité sociale des entreprises (RSE) a beaucoup d'approches théoriques et pratiques, notamment à partir des entreprises, des sujets qui y travaillent, de la société à laquelle elles appartiennent, et de concepts tels que la liberté, la responsabi lité, l‟éthique, l‟équité, les aspects juridiques, entre autres. Le concept de RSE fut l‟objet d'une confusion conceptuelle importante, due à son caractère récent « en tant que conséquence de l‟intégration de valeurs recherchées globalement par les composantes de la société, au-delà des objectifs économiques poursuivis par les actionnaires