USABILIDADE: AVALIAÇÃO DE UMA ESCALA DE MEDIÇÃO EM SISTEMA DE MATRÍCULA ON-LINE EM UMA UNIVERSIDADE PÚBLICA Andrea Kaliany da Costa Lima * Francisco Carlos Carvalho de Melo ** José Sueldo Câmara Ferreira *** Maria Alexandra Cunha **** RESUMO: Com a disseminação do uso de tecnologias da informação via web, cresce o interesse pelo desenvolvimento de estudos sobre usabilidade de software, termo que se refere ao grau de facilidade ou diiculdade que o usuário tem de entender o que está sendo apresentado na interface. O presente estudo tem como objetivo avaliar quais os atributos de usabilidade de sistemas de matrícula on-line são considerados mais importantes na opinião de alunos de cursos de graduação em uma universidade pública. O instrumento de pesquisa foi respondido por 360 alunos de cursos de graduação da UERN, analisado por meio da Análise Fatorial Conirmatória. A análise identiicou que existem três atributos, na percepção dos alunos, para o uso do sistema de matrícula on-line em uma universidade pública: performance, aprendizagem e lexibilidade, destacando-se o atributo performance. PALAVRAS-CHAVE: Análise Fatorial Conirmatória; Universidade Pública; Usabilidadade. USABILITY: EVALUATING A MEASURING SCALE IN AN ONLINE REGISTRATION SYSTEM IN A PUBLIC UNIVERSITY ABSTRACT: The dissemination of information technology through the WEB increases interest for the development of studies on the usability of software, or rather, the degree in easiness or dificulty that the user has to understand what is presented on the interface. Current analysis evaluates which usability attributes of * Docente do Curso de Administração da Universidade do Estado do Rio Grande do Norte (UERN); Doutoranda do Programa de Pós-Graduação em Administração (PPAD/PUCPR); E-mail: andreakaliany@yahoo.com.br. ** Docente do Curso de Ciências Econômicas da Universidade do Estado do Rio Grande do Norte (UERN); Dou- torando do Programa de Pós-Graduação em Administração (PPAD/PUCPR). *** Docente do Curso de Ciências Contábeis da Universidade do Estado do Rio Grande do Norte (UERN); Douto- rando do Programa de Pós-Graduação em Administração (PPAD/PUCPR) **** Docente na Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getulio Vargas (FGV-EAESP) .