1 Jurnal Teknik Informatika Universitas Muhammadiyah Sidoarjo Tahun Ajaran 2015 SISTEM PAKAR DIAGNOSA KERUSAKAN PADA AC SPLIT DENGAN METODE “CERTAINTY FACTOR” BERBASIS WEB Moch. Arif Maradhon 1 , Ade Eviyanti, S.Kom. 2 Faculty of Engineering, Informatics Engineering University of Muhammadiyah Sidoarjo ar13v92@yahoo.com 1 , orline09@yahoo.com 2 ABSTRACT Air conditioner (AC) is an electronic device used to cool the indoor air by means of circulating the refrigerant gas in the refrigeration process. AC Spilt which is one type of air conditioner that is widely used by the general public. In use split air conditioners will suffer if the use of which was conducted over a long enough time and continue to occur in the absence of a regular maintenance or in use that do not follow the rules. This is due to the lack of an information known in the community as well as in the maintenance of symptoms. Expert System (Expert System) is a system that uses human knowledge in computers to solve problems that are usually done by an expert. With this expert system, any layman can resolving the problem is quite complicated truth can only be solved with the help of experts. Author successfully implemented a WEB-based expert system that can cope with the degree of confidence or certainty factor data obtained from the results of consultations with experts in the field of air conditioning split through methods certainty factor. Where, the value of CF is in the range of 0 to 1, if the output CF is 1, then the correct approach certainty. Hopes author of this system can help users AC / ordinary people who are less aware of AC Split in taking decisions when diagnosing damage to the AC Split. Keywords : Expert System, AC Split, Certainty Factor ABSTRAK Air conditioner (AC) merupakan suatu alat elektronik yang digunakan untuk mendinginkan udara dalam ruangan dengan cara mensirkulasikan gas refrigerant dengan proses refrigerasi. AC Spilt yang merupakan salah satu jenis AC yang banyak sekali digunakan oleh masyarakat pada umumnya. Dalam penggunaannya AC split akan mengalami bila penggunaan yang dilakukan dalam kurun waktu cukup lama dan terus menurus tanpa adanya suatu pemeliharan secara berkala atau dalam pemakaiannya yang tidak mengikuti aturan. Hal ini karena kurangnya suatu informasi yang diketahui oleh masyarakat dalam gejala kerusakan maupun dalam pemeliharaannya. Sistem Pakar (Expert System) merupakan suatu sistem yang menggunakan pengetahuan manusia dalam komputer untuk memecahkan masalah yang biasanya dikerjakan oleh pakar. Dengan sistem pakar ini, orang awam pun dapat menyelesaiakan masalah yang cukup rumit yang sebenarnya hanya dapat diselesaikan dengan bantuan para ahli . Penulis berhasil mengimplementasikan sebuah sistem pakar berbasis WEB yang dapat mengatasi nilai derajat kepercayaan atau faktor kepastian data yang diperoleh dari hasil konsultasi dengan pakar dalam bidang AC split melalui metode certainty factor. Dimana, nilai CF berada pada kisaran 0 sampai dengan 1, jika keluaran CF bernilai 1, maka kepastiannya mendekati benar. Harapan penulis sistem ini dapat membantu pengguna AC / masyarakat awam yang kurang begitu paham tentang AC Split dalam mengambil keputusan ketika mendiagnosa kerusakan pada AC Split. Kata kunci : Sistem Pakar, AC Split, Certainty Factor 1. PENDAHULUAN 1.6 LATAR BELAKANG Pendinginan (Refrigerasi) adalah suatu usaha untuk memperoleh dan menjaga temperatur lebih rendah dari temperatur atmosfir lingkungan sebenarnya, dengan melakukan perpindahan panas dari suatu tempat ke tempat lainnya melauli perubahan keadaan (phasa). (Gunawan Ricky, 2004). Pendingin secara mekanis adalah pendingin yang menggunakan serangkaian mekanik sebagai alat pemindah energi dari sumbernya. Rangkaian mekanik ini digunakan apabila