2º. Simpósio Brasileiro de Qualidade do Projeto no Ambiente Construído X Workshop Brasileiro de Gestão do Processo de Projeto na Construção de Edifícios 03 e 04 de Novembro de 2011 – Rio de Janeiro, RJ – Brasil Criação e Desenvolvimento de uma Ferramenta de Gestão em Empresa de Projeto Creation and Development of a Management Tool in Design Firm Leandro Francischetti | e-mail: leandro_francischetti@hotmail.com | Flávia Rodrigues de Souza Professora Faculdades Alves Faria e Programa de Pós-graduação FAU Universidade Mackenzie. | e-mail: flavia.rodrigues.souza@gmail.com | CV Lattes: http://lattes.cnpq.br/0666516351259634 | Nathália de Paula Doutoranda em Engenharia de Construção Civil e Urbana (USP). | e-mail: nathaliapaula@yahoo.com.br | CV Lattes: http://lattes.cnpq.br/3199008972624389 | Mariana Tassi Damião Arquiteta e Urbanista e Graduanda em Engenharia Civil pela Universidade de São Paulo. | e-mail: mariana.t.damiao@gmail.com | CV Lattes: http://lattes.cnpq.br/3782205261059387 | Maria Teresa Faria e Godoy | e-mail: mariateresa@arqmate.com.br | Silvio Burrattino Melhado Professor Associado da Universidade de São Paulo. Mestre e Doutor em Engenharia Civil (USP). | e-mail: silvio.melhado@poli.usp.br | CV Lattes: http://lattes.cnpq.br/6957733339061299 | RESUMO Proposta: Apresentar como a empresa de projeto de esquadrias e fachadas em alumínio detectou a necessidade de uma ferramenta de gestão; e como conduziu o seu processo de criação e desenvolvimento. Método de pesquisa/Abordagens: O método adotado foi a pesquisa-ação. A empresa participou do Programa de Desenvolvimento Gerencial para Empresas de Projeto. Resultados: A empresa criou e desenvolveu uma ferramenta de gestão, o que contribuiu para o seu amadurecimento gerencial. Contribuições/Originalidade: Evolução da empresa por meio do processo de criação e desenvolvimento de uma ferramenta de gestão, favorecendo o entendimento sistêmico da gestão da empresa. Palavras-chave: ferramenta de gestão. Empresa de projeto. 607 10.4237/sbqp.11.304