Serviços de informação em bibliotecas universitárias: novos rumos da atuação de bibliotecários Hamilton Rodrigues Tabosa Doutorando do Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação da Universidade Federal da Paraíba (UFPB). Mestre em Avaliação de Políticas Públicas e Bacharel em Biblioteconomia pela Universidade Federal do Ceará (UFC). Professor do Departamento de Ciências da Informação, Curso de Biblioteconomia, da UFC. Aline Vieira do Nascimento Mestra em Ciências da Informação pela Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ), Especialista em Teorias da Comunicação e da Imagem e Bacharela em Biblioteconomia pela Universidade Federal do Ceará (UFC) e Bibliotecária do Sistema de Bibliotecas da UFC. Izabel Lima dos Santos Graduada em Biblioteconomia pela Universidade Federal do Ceará (UFC) e Bibliotecária do Sistema de Bibliotecas da UFC. Júlio Duarte de Oliveira Graduado em Biblioteconomia pela Universidade Federal do Ceará (UFC). Resumo Analisa a situação dos serviços de informação e da atuação do bibliotecário nas bibliotecas universitárias na atualidade, com o foco no empréstimo domiciliar de materiais bibliográficos realizado pelas Bibliotecas Universitárias. Busca-se analisar e problematizar as questões relativas a estatísticas de empréstimo, com base no atual contexto da sociedade e sua dinâmica, refletindo sobre as muitas questões relativas à atuação e ao papel desempenhado pelos bibliotecários nesse começo de século, no tocante ao planejamento, implementação e avaliação de produtos e serviços de informação. Realizou-se uma pesquisa bibliográfica e o método que norteou esta pesquisa foi o funcionalismo. A análise teve por base uma coleta de dados realizada com os bibliotecários vinculados a instituições integrantes da Rede Pergamum em todo o Brasil, por meio de questionário eletrônico. Os resultados apontaram para um decréscimo nas estatísticas de empréstimo no período de 2008 a 2011 em 27%. Foram identificadas estratégias apontadas pelos bibliotecários das instituições investigadas para tentar reverter a queda das estatísticas desse serviço, além de indicarem possibilidades de ação do bibliotecário diante desse cenário. Palavras-chave: Empréstimo de materiais; Bibliotecas Universitárias; Serviços de Informação; Bibliotecário – atuação Introdução A sociedade da informação busca, cada vez mais, adaptar-se às vastas mudanças decorrentes, principalmente, do crescente uso das Novas Tecnologias de Informação e da Comunicação e pelo aumento do uso e do valor atribuído à informação que, nas palavras de