Mind the gap ! La difficile caractérisation des capacités marketing dynamiques. Philippe Massiera EDC-Paris Business School 70 Galerie des Damiers 92415 Courbevoie France Tel. +33 (0)1 46 93 23 10 Fax. +33 (0)1 46 93 23 11 Port. +33 (0)6 07 51 17 43 philippe.massiera@edcparis.edu Résumé : Sur la base d’une revue de littérature des travaux menés sur les capacités marketing, la présente réflexion rappelle la finalité par essence adaptative des capacités marketing opérationnelles et souligne la difficile caractérisation des capacités marketing dynamiques. Afin de tenter de répondre à cet enjeu, l’article mobilise les travaux de Durand (2006) sur l’évolution organisationnelle ainsi que les travaux sur l’attention organisationnelle (Weick and Sutcliffe, 2006) afin de proposer un cadre conceptuel permettant de mieux définir les spécificités des capacités marketing dynamiques. Mots-clés : Microfondations ; capacités dynamiques marketing ; ambidextrie ; mindfullness JEL : L22 (Firm organization) 1) Introduction A l’interface entre la Stratégie et le Marketing, l’étude des ressources marketing fait l’objet d’une attention renouvelée (Kozlenkova et al., 2014). Malgré la relative maturité de ce courant de recherche, l’identification des spécificités propres aux capacités marketing dynamiques, par rapport aux capacités dites « opérationnelles », fait débat (Barrales-Molina et al., 2014; Kozlenkova et al., 2014). Les capacités marketing opérationnelles ayant comme principale finalité la bonne adaptation de l’offre de valeur aux évolutions rapides des attentes explicites ou implicites du marché (Trinquecoste, 1999; van Raaij and Stoelhorst, 2008), le caractère