Planejamento de Gerência Quantitativa em uma Organização com Maturidade Inicial de Qualidade – Relato de Experiência Lucélia P. Gonçalves 1 , Talita V. Ribeiro 1 , Luciana M. A. Nascimento 1 , Carla A. L. Reis 1 , Gleison Santos 2 1 Universidade Federal do Pará - UFPA, Faculdade de Computação - FACOMP Avenida Augusto Correa, 1 – Guamá, Belém/PA– CEP 66075-110 2 Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro – UNIRIO Departamento de Informática Aplicada – CCET Avenida Pasteur, 458 - Urca - Rio de Janeiro/RJ - CEP 22290-240 {lucelia, talita}@webapsee.com, {luma, clima}@ufpa.br, gleison.santos@uniriotec.br Abstract. This paper reports the experience of planning the Quantitative Management for a subprocess of an organization's software development process adherent to the MPS.BR level G and to Measurement process of the MPS.BR level F. Moreover, we also present the difficulties and the improvement opportunities to the measurement process identified from the quantitative analysis of the collected data. Resumo. Esse artigo apresenta um relato de experiência de planejamento de Gerência Quantitativa para um subprocesso de uma organização de desenvolvimento de software com processo aderente ao nível G do MPS.BR e com o processo de Medição do nível F do MPS.BR. Além do Plano de Medição Quantitativo, são apresentadas as dificuldades e oportunidades de melhoria para o processo de medição identificadas a partir da análise quantitativa dos dados coletados. 1. Introdução Medidas coletadas durante um processo de software podem ser usadas para gerenciar e melhorar esse processo [FLORAC e CARLETON 1999]. Através da análise dessas medidas, o desempenho de processos pode ser predito e controlado para que os objetivos de negócio e técnicos da organização sejam atingidos e para guiar a organização na tomada de decisão. Modelos de melhoria de processo de software como o CMMI (Capability Maturity Model Integration) [CHISSIS et al. 2003] e o MPS.BR (Melhoria do Processo de Software Brasileiro) [SOFTEX 2009], recomendam que os processos sejam gerenciados quantitativamente para a avaliação de sua estabilidade e, posteriormente, para a melhoria contínua do processo. Essa prática vem sendo utilizada em organizações com níveis avançados de maturidade, porém, existem algumas dificuldades de implantação, como a coleta acurada de métricas e a quantidade de dados históricos a serem armazenados. Estas dificuldades tornam-se empecilhos para a sua implantação em tempo hábil. Dessa forma, este artigo se propõe a relatar uma experiência de planejamento de medição quantitativa para um subprocesso identificado como chave em uma organização de desenvolvimento de software com práticas de desenvolvimento de software aderente ao nível G do MPS.BR e com as práticas de Medição do Nível F.