2296 Actas do VII Simpósio Nacional de Investigação em Psicologia Universidade do Minho, Portugal, 4 a 6 de Fevereiro de 2010 O impacto da responsabilidade social nas atitudes dos colaboradores: Um estudo quase-experimental Ana Patrícia Duarte 1 & José Gonçalves das Neves 2 1,2 Instituto Universitário de Lisboa/ Centro de Investigação e Intervenção Social A presente investigação testa a hipótese de que a responsabilidade social (RSO) de uma organização influencia as atitudes de trabalho dos colaboradores. Desenhou-se um plano quase-experimental 2x3 em que se manipulou o nível de envolvimento (alto, baixo) de uma organização em três dimensões de RSO (colaboradores, comunidade e ambiente, económica) através da apresentação de cenários. Os participantes (n=98 indivíduos com experiência profissional) estimaram os níveis de satisfação e implicação de um colaborador fictício. Os resultados mostram, como previsto, a existência de um efeito principal do nível de responsabilidade social, bem como a existência de um efeito de interacção entre o nível de envolvimento e a dimensão em que o investimento é realizado. Os participantes da condição de baixo investimento em práticas dirigidas aos colaboradores produziram estimativas mais baixas de satisfação e implicação do que os participantes das condições de baixo investimento nas outras dimensões de RSO analisadas. Palavras-chave: Colaboradores, satisfação no trabalho, implicação organizacional, responsabilidade social das organizações 1. INTRODUÇÃO 1.1 Responsabilidade social das organizações A integração voluntária, pelas organizações, de preocupações sociais e ambientais no desenvolvimento das suas operações e na relação com os stakeholders tem sido considerada como um dos temas de pesquisa para o século XXI, ganhando crescente importância tanto no campo académico como na prática de gestão (Godfrey & Hatch, 2007). Essa integração corporiza-se no desenvolvimento de um conjunto diversificado de práticas que causam um qualquer benefício social, indo para além do que está definido pela lei e dos explícitos interesses económicos da organização (McWilliams & Siegels, 2001). As práticas de responsabilidade social das organizações (RSO) têm vindo a ser organizadas em torno de duas dimensões principais, consoante o foco da acção (Comissão Europeia, 2001). A dimensão interna abarca questões relativas à gestão dos colaboradores e do impacte ambiental decorrente do funcionamento da organização.