poliantea 221 EDUCACIÓN Resumen El propósito del artículo es analizar la gestión de las TIC como agentes de innovación de cambios en la educación. Para ello, se realizó una revisión de carácter documental, desde el punto de vista metodológico bajo un paradigma global complejo, a fin de obtener reflexiones que permi- tan al personal de las organizaciones educativas manejar las tecnologías de la información y la comunicación (TIC). Por todas estas razones, es importante la comprensión fenomenológica de las ontologías del ser, entre las cuales integran diversas herramientas sociales. De allí, se enun- cian lineamientos teóricos para la formación del personal docente y los estudiantes a fin de lograr una efectiva gestión en la práctica educativa, pretendiendo que dicha función esté a favor y sea apropiada por la comunidad educativa para el progreso de las organizaciones educati- vas, asimismo se presentan unas reflexiones finales. Abstract The purpose of this article is to analyze the management of ICT as agents of education change innovation. For this, we conducted a review of documentary character, from the methodological point of view under the complex global paradigm, in order to obtain insights that enable the staff of educational organizations to manage infor- mation and communication technologies. For all these reasons, it is important to understand the phenomenolo- gical ontologies of being, which integrate various social tools. From there, theoretical guidelines are set in order to train faculty and students to achieve effective edu- cational practice management, seeking that function to favor the whole team in order for them to appropriate the progress of educative organizations as well as to present some final reflections. Palabras clave Gestión, tecnología, comunicación, innovación y educa- ción. Key words Management, Technology, Communication, Innovation and Education. Gestión, tecnología, información y comunicación como agentes de innovación en la educación Martha Inés Kammerer David - María Peña - Gusmary Chávez Fecha de recepción: 9 de agosto de 2011 - Aprobación: 14 de octubre de 2011 Introducción Las฀tecnologías฀de฀la฀información฀y฀comuni - cación฀han฀evolucionado฀en฀la฀organización฀ de฀la฀enseñanza฀y฀el฀proceso฀de฀aprendizaje,฀ trayendo฀consigo฀un฀conjunto฀de฀cambios฀e฀ innovaciones.฀Por฀esto,฀siendo฀la฀educación฀ pilar fundamental en la formación de los futuros฀ciudadanos฀para฀esta฀nueva฀sociedad฀ del฀conocimiento,฀no฀puede฀quedar฀lejos฀de฀ las฀incidencias฀de฀éstas฀ni฀del฀entorno฀social฀ que฀se฀está฀conigurando฀actualmente฀ante฀ la presencia de las mismas.