431 Comunicare con il colore spazi e percorsi: aspetti metodologici, ergonomici e user-centered. Campus Bicocca: un caso studio Letizia Bollini, PhD Dipartimento di Psicologia, Università di Milano-Bicocca, letizia.bollini@unimib.it 1. Introduzione La ricerca s’inserisce nel più vasto panorama della comunicazione visiva e della progettazione ergonomica applicata ai progetti di tipo segnaletico ed ambientale. Partendo da un approccio focalizzato sulla User Experience [1] e sull’utente, il progetto esplora le possibilità di realizzare sistemi informativi spaziali che supportino e semplifichino l’esplorazione dell’utente all’interno di un contesto spaziale complesso e articolato come quello di un campus universitario a scala urbana tramite l’uso di strumenti visivi, tra cui il colore nel suo linguaggio connotativo e denotativo. Il lavoro propone un’ipotesi progettuale, supportata da una serie di conoscenze teoriche e metodologiche, che, muovendo i primi passi dall’analisi di una situazione esistente, identifica il colore come chiave interpretativa e leit-motiv progettuale nel migliorare l’interazione uomo/ambiente in uno scenario amorfo e indifferenziato. Il progetto pilota si è focalizzato sulla segnaletica interna ed il codice cromatico dell’edificio U6 dell’Università degli Studi di Milano-Bicocca, verificando la fattibilità metodologica e operativa dell’esperienza e la possibilità di replicarla, come modello concettuale e come prassi operativa, in altri contesti che coinvolgano contemporaneamente il concetto di architettura dell’informazione e architettura degli spazi fisici. La verifica sperimentale condotta, mutuata dal mondo dell’ergonomia cognitiva secondo un approccio multidisciplinare e multidimensionale del lavoro, mostra come l’intervento di riprogettazione proposto migliori l’usabilità degli spazi e dei percorsi interni all’edificio in questione, sottolineando la validità dell’uso dello strumento colore [2] e dell’approccio user-centred nella comunicazione visiva applicata ai progetti di segnaletica come modello cognitivo privilegiato. 2. Contesti disciplinari ed approcci di ricerca Il progetto pilota Comunicare con il colore spazi e percorsi: aspetti teorici, ergonomici e progettuali nell’ambito del campus di Milano Bicocca [3] approccia il tema progettuale della comunicazione di uno spazio, della sua esplorazione, dell’orientamento, della sua esperibilità e della sua memorabilità secondo un approccio multidisciplinare che, partendo dalla cultura progettuale dall’architettura alla comunicazione visiva, mutua esperienze e metodologie sperimentali e di validazione dalle scienze umane – in particolare dall’ergonomia cognitiva – e di approccio user-centered tipico del mondo digitale e dell’usabilità [4]. La fase di analisi, premessa culturale e di fattibilità delle successive scelte, si sviluppa a seguito di una serie di test utente condotti nell’edificio U6 del Campus Universitario di Milano Bicocca, l’interpretazione dei risultati è stato lo stimolo e lo spunto per una domanda concettuale sul progetto: “Perché non sfruttare le potenzialità del colore per migliorare l’usabilità degli spazi e dei percorsi interni e la comfort dell’esperienza che le persone hanno di questo ambiente?”.