348 | zfo 05/2012 (81. Jg.), Seite 348–353 Christoph Barmeyer/ Konstantin Würfl Wissenstransfer während der Kaffeepause? Was wir von italienischen Unternehmen lernen können Existieren Formen von Wissensmanagement, die Mitarbeiter mehr als IT-unterstützte Daten- banken dazu motivieren, arbeitsbezogene Daten und Erfahrungen, die dem Unternehmen dienen, auszutauschen? Es gibt sie: Eine in romanischen Ländern verbreitete Form des organi- sationsinternen Wissenstransfers ist die Kaeepause. Merkmale und Funktionen dieser abteilungsübergreifenden »Institution« werden anhand einer empirischen Untersuchung in italienischen Unternehmen präsentiert sowie Maßnahmen vorgeschlagen, die zu einer neuen Wissenskultur in deutschen Organisationen führen können. Wissenstranfer Organisation Wissensmanagement und -transfer gehören zu den zentralen Herausforderungen moderner Organisati- onen. Insbesondere die angloamerikanische For- schungs- und Managementpraxis hat zur Implemen- tierung zahlreicher Formen und Instrumente ge- führt. 2 Wissensmanagement wird meist strategisch vom Unternehmen gesteuert: Mitarbeiter werden aufgefordert, ihr Wissen zu expli- zieren, indem sie es z. B. in spezielle Da- tenbanken eingeben, damit es wiederver- wendet werden kann. Dabei wird jedoch übersehen, dass es sich gerade bei der Weitergabe von Erfahrungen um Wissen handelt, das durch Mitarbeiter bereits verarbeitet wurde und nicht ohne Weiteres dokumentiert wer- den kann. Forschung und Praxis zeigen, dass IT-ba- sierte Managementsysteme zur Speicherung und Verbreitung organisationsinternen Wissens weitaus seltener genutzt werden als angenommen. 3 Alternativ zu formalisierten Formen des Wissens- managements existieren ebenso andere, informelle und tazite Formen. 4 Dabei ist der persönliche Kon- takt zum Wissensträger ausschlaggebend, um an Informationen und Wissen zu gelangen: eine Strate- gie des Wissensaustauschs. Vor allem die in romani- schen Unternehmen verbreitete Kaffeepause, in der tazit Tazites Wissen bezeichnet individuelles, nicht artikulierbares Wissen, z. B. die Fähig- keit, beim Radfahren das Gleichgewicht zu halten. 1