SANG PENCERAH Volume 2, Nomor 2, Agustus 2016, Hlm. 423-433 ISSN 2460-5697 STRATEGY MAPS PENYELENGGARAAN E-GOVENRMENT PADA BADAN PELAYANAN PERIZINAN DAN PENANAMAN MODAL KOTA BAUBAU Farid Yusuf Nur Achmad Program Studi Ilmu Pemerintahan, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Muhammadiyah Buton, Jl. Betoambari No. 36 Baubau. e-mail: faridyusufnurachmadumb@gmail.com Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pemetaan strategi organisasi pada BP3M Kota Baubau, dengan menggunakan pemodelan Strategy Maps oleh Kaplan dan Norton. Alat analisis Swoot digunakan, untuk mengetahui faktor-faktor internal dan eksternal yang mempengaruhi penerapan teknologi informasi penyelenggaraan e-Gvernment. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penyelenggaraan strategi BP3M, (1). Partisipasi pengguna, peningkatan transparansi informasi, kemudahan layanan. (2). Sharing informasi antar SKPD, penyederhanaan prosedur birokrasi. Elemen proses internal diketahui ada dua strategi yakni ; (1). Peningkatan infrastruktur pelayanan masyarakat, (2). peningkatan fungsi media portal, stabilitas aplikasi sistem informasi, peningkatan penggunaan software legal. Perspektif Pertumbuhan ada empat strategi yakni; (1). peningkatan kualitas sumber daya manusia, (2). Tata kelola organisasi, (3). e-leadership, (4).research and development software dan hardware. Elemen Keuangan diketahui ada dua yakni. (1). Efisiensi Penggunaan Dana, (2). peningkatan sumber dana lain perlu dilakukan untuk menanggulangi permasalahan dari sudut pengganggaran, salah satunya melalui hibah (grant) atau melalui sumber pendanaan lain. Direkomendasikan bahwa strategy maps yang dilakukan oleh BP3M Kota Baubau dalam penyelenggaraan e-gov, telah menggunakan pemodelan Strategy Maps oleh Kaplan dan Norton. Kata Kunci : pemodelan strategy maps, model pelayanan e-gov, pemanfaatan teknologi informasi. Abstract This study aims to identify and analyze the mapping of the organization's strategy on BP3M Baubau, using modeling Strategy Maps by Kaplan and Norton. Swoot analysis tool used to determine the internal and external factors that affect the application of information technology implementation of e-Gvernment. The results showed that the implementation of the strategy BP3M, (1). User participation, increased transparency of information, ease of service. (2). Sharing information between SKPD, simplification of bureaucratic procedures. Elements of internal processes in mind there are two strategies namely; (1). Improving infrastructure, community services, (2). improving the function of the media portal, the stability of the application of information systems, increased use of legal software. Growth perspective there are four strategies namely; (1). improving the quality of human resources, (2). Organizational governance, (3). e-leadership, (4) .research and development of software and hardware. Financial elements are known that have two. (1). Efficiency of Use of Funds, (2). increase other sources of funds needs to be done to tackle the problem from the point of budgeting, one through a grant (grant) or through other funding sources. Recommended strategy maps that were done by BP3M Baubau in the implementation of e-gov, has been using modeling Strategy Maps by Kaplan and Norton. Keywords: Modeling strategy maps, models of e-gov services, utilization of information technology.