PERCEPÇÕES DO CONCEITO DE QUALIDADE NO DESIGN DE PRODUTOS PLÁSTICOS NAS VISÕES DE USUÁRIOS E DESIGNERS Maria do Rosário Gonçalves Mira Faculdade de Arquitetura e Urbanismo da Universidade de São Paulo mariarosariomira@usp.br Luís Cláudio Portugal do Nascimento Faculdade de Arquitetura e Urbanismo da Universidade de São Paulo claudioportugal@usp.br Resumo: Este artigo apresenta resultados de pesquisa de mestrado concluída em 2015, realizada com usuários e designers profissionais, em pesquisa de natureza fenomenológica, a respeito da percepção das qualidades do material plástico aplicados ao design de produtos. Neste estudo, fez-se uso da técnica de entrevistas em profundidade semiestruturadas, realizadas com 35 participantes (usuários) e doze designers, homens e mulheres, em idades variadas, em amostra não estratificada. Para o tratamento de dados, utilizou-se da técnica de análise associativa de dados, baseada no processo de identificação indutiva de eixos temáticos, a partir do exame analítico dos dados brutos levantados já selecionados e fragmentados. Percebeu-se que, como usuários interagem com materiais por meio dos produtos de que se utilizam em suas tarefas diárias, tal interação leva a que, com o passar do tempo, atribuam significados aos produtos com base em entendimentos decorrentes deste processo. A qualidade de um material, sob forma de produto, é, então, avaliada considerando-se fatores tais como a categoria do produto, o contexto associado, seu custo, durabilidade, resistência, acabamento e a aparência inicial versus aparência pós-uso. Este processo acontece tanto por meio de experiência individual quanto em interação com outros usuários. Por outro lado, designers operam como agentes que direcionam escolhas e configuram produtos a partir de premissas projetuais e de solicitações da indústria de bens de consumo, visando atender aos usuários. Como parte de suas atribuições, configuram produtos, selecionam materiais e indicam processos e acabamentos que lhes pareçam adequados também para carregar, semanticamente, as experiências que os produtos que projetam propiciarão a seus usuários. Palavras-chave: design de produto, usuário, semântica de produtos, semântica de materiais, materiais plásticos. Abstract: This article presents the results of master's degree research completed in 2015. The phenomenological research, done with users and professional designers, is on the perception of the qualities of plastic