ISSN 982 537 Revista da Micro e Pequena Empresa, Campo Limpo Paulista, v.7, n.3, p.64-78, 2013 COMPETITIVIDADE DE CLUSTERS COMERCIAIS: ESTUDO SOBRE UMA AGLOMERAÇÃO DE PEQUENAS LOJAS DE VEÍCULOS NO MUNICÍPIO DE SÃO PAULO COMPETITIVENESS OF BUSINESS CLUSTERS: STUDY ON AN AGGLOMERATION OF SMALL VEHICLES SHOPS IN THE CITY OF SÃO PAULO Denis Donaire Universidade Municipal de São Caetano do Sul denisdon@uscs.edu.br Marcos Antonio Antonio Gaspar Universidade Municipal de São Caetano do Sul marcos.gaspar@uscs.edu.br Rosângela Sarmento Silva Universidade Municipal de São Caetano do Sul rosangelasarmento13@bol.com.br Marco Aurélio Sanches Fittipaldi Universidade Municipal de São Caetano do Sul marcoafittipaldi@yahoo.com.br Resumo O presente trabalho teve por objetivo identificar se a aglomeração de lojas de veículos existente na Avenida Marechal Tito / Avenida São Miguel (zona leste do município de São Paulo) forma um cluster comercial varejista, a partir dos fundamentos da performance competitiva de clusters descritos por Zaccarelli et al. (2008). Este é um estudo descritivo de natureza quantitativa, executado a partir de amostragem não-probabilística fundamentada no critério de acessibilidade dos pesquisadores junto aos proprietários e gestores de 128 lojas de automóveis, das quais 85,94% são microempresas, 12,50% são de pequeno porte e 1,56% são de médio porte. Constatou-se que a localidade ainda se encontra em um estágio inicial de cluster comercial varejista, pois apesar de haver forte concorrência entre os lojistas naquela concentração geográfica, com ausência de posições privilegiadas e substituição seletiva dos participantes não competitivos, a cooperação entre eles é incipiente, bem como não há nenhuma iniciativa voltada para o aumento da competitividade do aglomerado como um todo. Palavras-chave: cluster; cluster comercial; varejo; micro e pequena empresa; desempenho competitivo. Abstract This study aimed to identify if the agglomeration of vehicles shops in the Marechal Tito and São Miguel Avenues (East zone of the city of São Paulo) forms a commercial cluster retailer, from the point of view of the fundamentals of competitive performance of clusters described by Zaccarelli et al. (2008). This is a descriptive quantitative study, run from non-probabilistic sampling based on the criterion of accessibility of researchers among the owners and managers of 128 vehicles shops, which 85.94% are micro companies, 12.50% are small companies and 1.56% midsize companies. It was noted that the agglomeration is still in an early stage of commercial retailer cluster, because although there is strong competition between retailers in that geographical concentration, with absence of privileged positions and selective replacement of non-competitive participants, the cooperation between them is incipient, and there is no initiative aimed at increasing the competitiveness of the agglomeration as a whole. Keywords: cluster; business cluster; retail; small and micro business; competitive performance.