EFFETTI RETE E ACCETTAZIONE TECNOLOGICA Andrea Pontiggia e Francesco Virili Dipartimento Impresa e Lavoro Università degli Studi di Cassino Estratto Lo studio delle modalità e delle condizioni d’impiego delle tecnologie di informazio- ne richiede lo sviluppo di modelli di analisi sempre più affidabili. In questo lavoro avanziamo l’ipotesi che la qualità previsiva dei modelli di analisi più affermati finora usati in letteratura (cosiddetti “modelli di accettazione tecnologica”: TAM e UTAUT) possa essere influenzata dai cosiddetti “effetti rete”. Gli effetti rete (denominati anche “esternalità di rete”) si verificano quando gli utenti sono tra loro direttamente o indi- rettamente connessi da una rete di relazioni e si manifestano con benefici crescenti al crescere del numero di connessioni attive della rete. L’ipotesi che gli effetti rete pos- sano influenzare i processi di accettazione tecnologica non è stata finora mai esplici- tamente avanzata in letteratura e viene qui verificata ricorrendo ad una simulazione di un processo di accettazione tecnologica. Lo studio condotto in laboratorio dà una prima risposta metodologica alla misurazione degli effetti rete nei processi di accetta- zione tecnologica. L’indagine è stata condotta in un contesto controllato, dove è stata simulata la presenza di esternalità di rete di diversa intensità. Oltre a manipolare i li- velli di esternalità si è intervenuto anche variando il grado di utilità e di facilità simu- lata nel processo, in modo da verificare se le percezioni di utilità e facilità d’uso degli utenti che hanno partecipato alla simulazione rispecchiassero quelle attese in base alla modalità di costruzione dell’esperimento. I risultati di una prima serie di studi di la- boratorio confermano la nostra ipotesi di lavoro, rilevando una significativa influenza dell’effetto rete sull’utilità percepita dagli utenti, e consentono di affinare ulterior- mente i protocolli di analisi e di perfezionare i modelli dell’accettazione tecnologica,