1 1 (1) Sorumlu Yazar: Bora GÖKTAŞ, Gazi Üniversitesi, S.B.E. Genel İşletmecilik Doktora Programı, Ankara / Türkiye boragoktas@gmail.com Geliş Tarihi / Received: 07.03.2016 Düzeltme Tarihi / Revised: 18.04.2016 – 19.07.2016 Kabul Tarihi/ Accepted: 29.08.2016 Makalenin Türü: Type of article (Araştırma – Uygulama / Research -Appli- cation) Çıkar Çatışması / Conflict of Interest:Yok / None“Etik Kurul Raporu Yok – None of Ethics Committee” (Araştırmada Kurum İzni Var / Yok) “YOK” “The Research Council Permit Yes / No” “NO” MARKA İMAJI OLUŞTURULMASINDA AMACA YÖNELİK PAZARLAMANIN ROLÜNE İLİŞKİN BİR ARAŞTIRMA: DOMESTOS ÖRNEĞİ (1) A RESEARCH ON THE ROLE OF CAUSE RELATED MARKETING IN THE CREATION OF BRAND IMAGE: THE EXAMPLE OF DOMESTOS Bora GÖKTAŞ 1 , Tuğçe ÜNER 2 1 Gazi Üniversitesi S.B.E. Genel İşletmecilik Doktora Programı, Ankara / Türkiye 2 Abant İzzet Baysal Üniversitesi Seben İzzet Baysal MYO, Bolu / Türkiye Öz: İşletmeler sosyal sorumluluk faaliyetlerini yerine getirmek için yeni yollar aramaktadır ve Amaca Yönelik Pazarlama (AYP) bu yollardan biridir. AYP ile tüketiciler amaca yönelik bir ürünü satın aldığında, ödemenin bir kısmını amaç için bağışlamış olmaktadırlar. Böylece işletmeler ve markalar gerçek ve potansiyel müşterileri üzerinde olumlu bir imaja sahip olmaya çalışmaktadırlar. Marka İmajı, tü- keticinin marka hakkındaki düşüncelerinin, izlenimlerinin toplamıdır. Bu imajın oluşturulması için gerekli olan AYP faaliyetleri, pazarlama iletişimcileri tarafından, stratejik bir planlama çerçevesinde oluşturulmaya çalışılmaktadır. Başka bir deyişle AYP ile marka imajı yaratılmakta, markalar AYP faaliyetleri ile imajlarını güçlendirmektedirler. Bu çalışma ile AYP’ nin marka imajı oluşturulmasındaki rolü ele alın- mıştır. Araştırmanın uygulama bölümünde, marka olarak da “Domestos” markası seçilmiştir. Araştırma yöntemi olarak anket tekniği kullanılmış ve kolayda örneklem yöntemi ile anket uygulaması gerçekleştirilmiştir. Yapılan araştırma so- nucunda Amaca Yönelik Pazarlama faaliyetlerini uygulayan “Domestos” markasının tüketici nezdindeki imajının genel olarak olumlu olduğu sonucu çıkmıştır. Anahtar Kelimeler: Amaca Yönelik Pazarlama, Marka İmajı, Marka Abstract: Companies look for new ways to fulfill their social responsibility and Cause Related Marketing (CRM) is one of these ways. In CRM when the consumers purchase a cause related product, some amount of money they pay is donated to the cause. Thus, companies and brands strive to have a positive image on their actual and potential custom- ers. Brand image is the sum of thoughts and impressions of the costumer about the brand. CRM activities which are necessary for this image are carried out by market- ing communication specialists within the framework of a strategic plan. In other words, brand image is created by the CRM, brands strengthen their image with CRM activi - ties. In this work, the role of CRM in the creation of brand image is handled. In the praxis part of the research, brand “Domestos” was chosen as a brand. Questionnaire method was used as a research method and the questionnaire was conducted with convenience sampling method. Following the researches, the image of brand “Domestos” applying Cause Related Marketing activities has been generally positive in the eyes of the consumer. Key Words: Cause Related Marketing, Brand Image, Brand ACED Doi: 10.17369/UHPAD.2016821934 UHPAD ULUSLARARASI HAKEMLİ PAZARLAMA VE PAZAR ARAŞTIRMALARI DERGİSİ International Refereed Journal of Marketing and Market Researches