220 Оптимізація роботи відділу управління соціального захисту за допомогою бази даних Уляна Ярка 1 , Марія Тирановець 2 1. Кафедра соціальних комунікацій та інформаційної діяльності, Національний університет “Львівська політехніка”, УКРАЇНА, м. Львів, вул. С. Бандери, 12, E-mail: ulyarka74@gmail.com 2. Кафедра соціальних комунікацій та інформаційної діяльності, Національний університет “Львівська політехніка”, УКРАЇНА, м. Львів, вул. С. Бандери, 12, E-mail: manika2502@gmail.com Considered the efficiency of an automated database management process in the Department of Social Protection. The feasibility of creating a database, which optimizes and simplifies work with large flows of information. Ключові слова – інформація, відділ, управління, база даних, автоматизація. Вступ На сучасному етапі розвитку суспільства потреба в інформації стала повсякденною, а проблема подачі цієї інформації в зручному для використання вигляді хвилює багатьох фахівців сфери інформаційних технологій. Відділ управління соціального захисту Львівської міської ради оперує великим потоком інформації та даних, які потребують постійного моніторингу, аналізу, та оновлення. Інформація з структурних підрозділів потрапляє до відділу та має бути швидко оброблена, після чого спеціалісти опрацьовують її та формують банки даних, на основі яких робляться звіти вищому керівництву. Потреба впровадження баз даних в управлінський процес відділу Відповідно до масштабності інформаційних потоків, відділ потребує впровадження та вдосконалення систем електронного документообігу та програм, які автоматизують роботу працівників, дозволять швидко та якісно групувати дані, а також полегшать процеси пошуку даних та дозволять відслідковувати зміни, які були внесені. Для вирішення ряду важливих проблем варто впровадити в інформа- ційну систему відділу базу даних, яка розширить функціональні можли- вості працівників та забезпечить ефективні і дієві способи обробки, пошуку і управління інформацією. Буде початком запровадження електронного документообігу.