In: ENCONTRO DE ESTUDOS ORGANIZACIONAIS, 2., 2002, Recife. Anais... Recife: Observatório da Realidade Organizacional : PROPAD/UFPE : ANPAD, 2002. 1 CD. Responsabilidade Social na Cadeia Logística: uma Visão Integrada para o Incremento da Competitividade Lilian Mara Aligleri Luiz Antonio Aligleri Marcia Regina Gabardo da Câmara Resumo O desequilíbrio imposto pela globalização exige novas configurações e habilidades organizacionais. A capacidade de interagir de forma cooperativa com outras empresas e com a sociedade é fundamental para a sobrevivência, a legitimidade e a competitividade no mercado. Neste sentido, o presente artigo objetiva discutir a necessidade de se pensar a empresa como parte de um sistema mais amplo, onde a responsabilidade social é uma vantagem competitiva dinâmica porque protege insumos básicos na produção e o meio ambiente produtivo e humano no longo prazo. Para tanto, discute-se a responsabilidade social em uma visão de cadeia, enfocando a logística empresarial no contexto da produção de bens de consumo. Discute-se a busca pela vantagem competitividade empresarial, o conceito de responsabilidade social de forma sistêmica e multidimensional, a gestão socialmente responsável numa visão de cadeia. Pode-se verificar que a indústria automobilística é um exemplo de interação empresarial e suas possíveis políticas de envolvimento com o social. Finalmente, destaca-se o papel do consumidor como elemento indutor da nova dinâmica empresarial. Abstract Globalization demands new patterns and new organizational abilities, generating unbalance. The capacity of interacts in a cooperative way with other companies and society is essential to survival, to legitimate and to compete in the market. The present article calls attention to the necessity of rebuilding and thinking the company as part of an ampler system. The social responsibility in a chain vision focus the enterprise logistic in the consumption good production. We discuss the enterprise competitiveness advantage search, the concept of social responsibility in a systemic and multidimensional way, the management socially responsible in a chain vision, presenting the automobile industry as an example of interaction, where social evolvement policy emerges. Finally the surpass of the consumer is detached as booster, of this new enterprise dynamics. Introdução A economia mundial está sofrendo grandes transformações com a globalização. Diversos reflexos estão sendo sentidos em vários segmentos industriais que vão desde o aumento da competitividade, o acesso a novas tecnologias gerenciais até a mudança comportamental do mercado consumidor, que se mostra cada vez mais exigente e informado (Ching, 1999). As novas características do mercado fazem com que as empresas passem a buscar particularidades que diferenciem os seus produtos dos concorrentes, de modo a criar maior valor percebido a seus clientes (Milagres et al, 1999). Todavia, as vantagens competitivas adquiridas, resultantes de “novos” métodos de gestão operacional, que a curto prazo tem proporcionado aumento de competitividade, não são sustentáveis no longo prazo. Mais do que isso, o conhecimento acerca destes métodos já