659
Chapter 43
Neuromarketing
CОrОn İŞкİ
INTRODUCTION
NОurosМiОnМО is Кn intОrНisМiplinКrв sМiОnМО аhОrО suМh ПiОlНs oП sМiОnМО Кs МomputОr,
mКthОmКtiМs, psвМhologв, МhОmistrв, mОНiМinО, КnН Лiologв intОrsОМt. This nОа
sМiОnМО hКs ПounН itsОlП Кn opportunitв Пor КppliМКtion in mКnв ПiОlНs likО mКrkОting
in pКrtiМulКr. Emploвing nОurosМiОntiПiМ mОthoНs so Кs to КnКlвгО КnН unНОrstКnН thО
humКn ЛОhКvior rОgКrНing mКrkОts КnН mКrkОting ОбМhКngО hКs rОМОntlв rОМОivОН
КttОntion Пor rОsОКrМh (KhushКЛК et al., 2013: 3803). ToНКв nОurosМiОnМО is grКНuКllв
НОvОloping in orНОr to ЛОttОr unНОrstКnН thО humКn ЛОing КnН to ЛОttОr КnКlвгО hoа
thО ЛrКin аorks (BriНonnОКu et al., 2011). ThО nОа tОМhnologiМКl mОthoНs usОН to
ОбКminО thО ЛrКin Пorm thО ЛКsis Пor this НОvОlopmОnt. OnО oП thОsО tОМhnologiМКl
mОthoНs is nОuroimКging (ГКltmКn, 2003). RОsОКrМhОrs МКn НirОМtlв oЛsОrvО thО ЛrКin
КМtivitiОs oП humКn ЛОings аhilО ОngКging thОm аith mОntКl tКsks thКnks to
nОuroimКging – К ЛrКin sМКnning tОМhniquО аhiМh proНuМОs thО imКgОs oП struМturОs
or ПunМtions oП nОurons (Kosslвn &RosОnЛОrg, 2001). ThО МonМОpt oП nОuroimКging
ЛОgКn to ЛО mОntionОН аith thО sМiОnМО oП mКrkОting аhОn ГКltmКn НОМlКrОН thКt hО
hКН КppliОН ПMRI – К nОuro-mОКsuring НОviМО – in thО ПiОlН oП mКrkОting in thО
sОМonН hКlП oП 1990, КnН this МonМОpt аКs МКllОН nОuromКrkОting in 2002 Лв ProПОssor
AlО SmiНts (UrКl, 2008). NОuromКrkОting is НОПinОН Кs К nОа ПiОlН oП mКrkОting
аhiМh КppliОs nОurosМiОntiПiМ tОМhniquОs КnН inПormКtion in МonsumОr ЛОhКvior КnН
ОnКЛlОs thО ЛrКin mОМhКnism to ЛО unНОrstooН КnН НОПinОН ЛОttОr so Кs to inМrОКsО thО
МommОrМiКl КМtions oП ОstКЛlishmОnts (BriНonnОКu, 2011; BoriМОКn, 2009).
ToНКв thОrО КrО ОstКЛlishmОnts аhiМh mКkО usО oП nОuroimКging tОМhnologiОs
Пor mКrkОting КМtivitiОs (О.g. DОltК AirlinОs, ForН, CoМК-ColК, Lцvi-StrКuss, DКimlОr
ChrвslОr, ОtМ.) КnН ОstКЛlishmОnts аhiМh proviНО МonsultКnМв sОrviМОs (DroulОrs
&RoullОt, 2006). HoаОvОr, mКnв oП thОsО ОstКЛlishmОnts Нo not shКrО thО rОsults oП
thОir rОsОКrМh НuО to thО ОstКЛlishmОnt’s poliМв КnН inПormКtion sОМuritв. ThО numЛОr
oП КМКНОmiМ stuНiОs is rОlКtivОlв smКllОr. ThО rОКson Пor this is shoаn Кs thО
inКНОquКМв oП ПinКnМiКl sourМОs. ThО stuНiОs аhiМh КrО intОnНОН to НОПinО thО МonМОpt,
аhiМh КrО Пor thО ОnhКnМОmОnt oП thО КаКrОnОss oП it (sОО BriНonnОКu et al., 2011;
BoriМОКn, 2009; Murphв, 2008; UrКl, 2008; LОО Оt Кl., 2007), КnН in аhiМh ОthiМКl
proЛlОms КrО НisМussОН (Murphв et al., 2008; BriНonnОКu et al., 2001; CourЛОt
&BОnoit, 2013) prОНominКtО in thО litОrКturО on nОuromКrkОting. In hОr stuНв,
BoriМОКn (2009) НОtОrminОН thrОО КrОКs oП НОvОlopmОnt in nОuromКrkОting, nКmОlв
ЛrКnНing КМtivitiОs, mКбimiгКtion oП thО КНvОrtising ОППОМt, КnН optimiгКtion oП thО
ОППiМiОnМв oП tОlОvision МommОrМiКls. SimilКrlв, LОО et al. (2007) proposОН thrОО
ПiОlНs oП rОsОКrМh Пor thО stuНiОs in thО ПiОlН oП nОuromКrkОting, i.О. trust, priМing, КnН
sКlОs nОgotiКtion. ThО issuО oП trust hКs ЛООn morО КnН morО prominОnt in thО ПiОlН oП
mКrkОting Пor thО lКst tОn вОКrs. NОuromКrkОting stuНiОs аill ЛО КЛlО to ОnlightОn thО