1 ESTUDIO DE FACTIBILIDAD Y VIABILIDAD PARA LA CREACION DE UNA LINEA DE NEGOCIO DE DISTRIBUCION BASADO EN COMERCIO ELECTRONICO PARA UNA EMPRESA DE PRODUCTOS PERSONALIZADOS EN SANTIAGO DE CALI Jaime Alberto Mantilla Mejia Julian Enrique Ortiz Ospina Universidad de San Buenaventura Facultad de Ciencias Económicas Especialización en Administración de Negocios Cali, 2013