Universitas Muhammadiyah Sidoarjo (2017) 151083200028 1 SISTEM INFORMASI MANAJEMEN JASA INSTALASI DAN PEMELIHARAAN CCTV BERBASIS WEB DI CV GATTCO CCTV Slamet Fajar Suryadi [1] , Ir. Sumarno, MM. [2] Mahasiswa [1] , Dosen Pembimbing [2] Jurusan Teknik Informatika D-3, Fakultas Teknik, Universitas Muhammadiyah Sidoarjo fajar.umsida@gmail.com [1] ABSTRAK Perusahaan Gattco CCTV yang bergerak di bidang usaha pelayanan jasa instalasi dan pemeliharaan CCTV memiliki berbagai jenis pelanggan yang berbeda – beda mulai dari perorangan, toko hingga perusahaan skala besar. Dalam setiap proses bisnisnya perusaahaan ini masih belum mempunyai suatu system yang dapat menjembatani dalam proses pencatatan transaksi yang telah dilakukan. Melihat hal itu system informasi management jasa instalasi dan pemeliharaan cctv ini diteliti dan dibuat oleh penulis sehingga nantinya dapat membantu berlangsungnya proses bisnis yang dijalankan oleh perusahaan Gattco CCTV. Penelitian ini telah mampu menjawab problematika yang dihadapi oleh perusahaan Gattco CCTV dalam menangani proses transaksi yang belum tersistem, serta dengan adanya implementasi system informasi ini diharapkan dapat memberikan warning mengenai kontrak pelanggan yang akan jatuh tempo dan stok barang penting yang akan digunakan untuk proses instalasi cctv. Kata Kunci : Instalasi dan Pemeliharaan CCTV, Sistem Informasi Management Jasa Instalasi CCTV, Waterfall 1. PENDAHULUAN Dewasa ini perkembangan teknologi citra sudah semakin pesat dimana diawali dengan dimulainya era penemuan kamera yang dulunya hanya digunakan sebatas untuk mengabadikan momen penting dalam perjalanan sejarah, namun kini sudah bergeser fungsi dan kegunaannya yaitu dapat digunakan sebagai fasilitas monitor seluruh gerak gerik suatu objek secara realtime yang dapat digunakan sebagai bahan untuk observasi, fungsi tersebut dapat diwujudkan dengan adanya satu penemuan alat yang bernama CCTV (Close Circuit Television). Melihat peluang bisnis dari perkembangan CCTV yang besar dan masih sedikitnya competitor yang menyambut peluang tersebut, perusahaan GATTCO CCTV memulai invasinya untuk mengambil peluang bisnis dan berperan aktif dalam pergolakan dan perkembangan CCTV. Perusahaan GATTCO CCTV dalam core bisnis nya bergerak dalam bidang penyediaan kebutuhan barang, jasa instalasi dan jasa maintenance CCTV. Dalam jasa instalasi dan