The Journal of Academic Social Science Studies International Journal of Social Science Doi number:http://dx.doi.org/10.9761/JASSS3547 Number: 55 , p. 525-542, Spring II 2017 Yayın Süreci / Publication Process Yayın Geliş Tarihi / Article Arrival Date - Yayınlanma Tarihi / The Published Date 18.05.2016 20.04.2017 TÜRKİYE'DE FACEBOOK ÜZERİNDEN E-TİCARET UYGULAMALARI: TESBİHANE VE ÇAYKUR ÖRNEĞİ E-COMMERCE APPLICATIONS ON FACEBOOK IN TURKEY: TESBİHANE AND ÇAYKUR Araştırmacı Erol Sercan Yaralı Marmara Üniversitesi Yüksek Lisans 5ğrencisi Yrd. Doç. Dr. Ali Murat Kırık Marmara Üniversitesi İletişim Fakültesi, Radyo, Televizyon ve Sinema Bölümü Öz İletişim teknolojisinin gelişimi yeni kavramların ve alanların gelişiminde etkili olmuştur. Çalışmada incelenen internet, sosyal medya, ticaret kavramları her geçen g(n gelişerek tek bir çatı altında toplanmıştır. İnternet teknolojisinin dön(ş(m( e-ticaret kavramını ortaya çıkarmış ve işletmelerin (r(nlerini t(keticilere yer ve zaman fark et- meksizin pazarlama imkânı oluşturmuştur. K(ç(k ve orta ölçekli işletmelerin ǻKO‛İǼ geleneksel ticarette ki zorlu rekabet koşullarında kendilerine çok az bir pay edinmiştirDz fakat e-ticarette oluşan istihdam payı ve k(ç(k b(tçelerle geniş (r(n yelpaze sunma imkânı markaları e-ticarette yönlendir- mektedir. E- ticaret sektör(nde işletmeler m(şterilere en kısa yoldan ulaşmak zorunda- dır. Sosyal medyanın gelişmesiyle birlikte m(şterilerin ilgi alanlarına göre içerikler sunmakta ve reklam kampanyaları d(zenlemektedir. İnternet teknolojisinin gelişimi et- kileşimi hızlandırmakta, alıcı veya t(ketici aktif bir konuma gelmektedir. ‛u durum (re- ticilerin, t(keticilere odaklanmasını ve onları iyi analiz etmesini gerektirmektedir. İnter- net (zerinde alışveriş gerçekleştiren t(keticilerDz genellikle bilinçli, eğitim d(zeyi y(ksek ve beklentileri karşılanmadığı zaman alternatif bir siteye giden bir gör(nt( çizmektedir, bu nedenle işletmeler sosyal medya politikasını doğru yönlendirmesi gerekmektedir. Sosyal medyada ağları markalar için iş ortaklığı arz etmektedir. İş ortaklığının sonucu markalar (r(n ve hizmetlerini t(keticilere sunmuş, az sermaye ile milyonlarca kitleye ulaşmayı hedeflemiştir. ‛u çalışmada araştırma yöntemi olarak son dönemde e- ticarete yönelen Çaykur ve Tesbihane firmasıyla derinlemesine m(lakat tekniği gerçek- leştirilip, iki firmanın e- ticaret stratejileri ve sosyal ağların markalara vermiş olduğu yön incelenmiştir. Anahtar KelimelerDZ İnternet, Sosyal Medya, E-Ticaret, Tesbihane, Çaykur