1 UNIVERSIDAD PERUANA DE LAS AMÉRICAS ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN DE EMPRESAS TRABAJO DE INVESTIGACIÓN Propuesta de Diseño e Implementación de Estándares de Calidad para un Taller de Mantenimiento Mecánico Basado en la Norma ISO 9001: 2008 PARA OPTAR EL GRADO DE LICENCIADO EN ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN DE EMPRESAS AUTOR: Bach. Luis Alfredo Abanto Merino ASESOR: Mg. Silvia Liliana Salazar Llerena LÍNEA DE INVESTIGACIÓN: PLANES ESTRATÉGICOS Y DESARROLLO INSTITUCIONAL LIMA, PERÚ JULIO 2017