SAINTEK II Tahun 2017 ISSN 2407-4845 S07 257 DESAIN PENGEMBANGAN PRODUK PERKAKAS TANGAN DENGAN QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD) Sri Widiyawati 1) , Abdul Wahid Nuruddin 2) , Astuteryanti Tri Lustyana 3) 1 Jurusan Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas Brawijaya Jln. MT. Haryono No 167 Malang - Jawa Timur 2 Program Studi Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas PGRI Ronggolawe (Unirow). Jl. Manunggal 61 Tuban - Jawa Timur 3 Jurusan Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas Brawijaya Jln. MT. Haryono No 167 Malang - Jawa Timur Telp : +62 341 587710 1 Telp : +62 356 332223 2 Telp : +62 341 587710 3 E-mail: uwid_widyawati@ub.ac.id 1 E-mail: wahid@unirow.ac.id 2 E-mail: astuteryanti@ub.ac.id 3 Abstract Tools are objects used to facilitate our daily work. The function of each - each instrument complement and support one another, just as if there is an error in the connection process and the level of difficulty fixing a nail with a hammer; then we can use a pair of pliers. so the researchers are very interested to modify some of the tools and utensils that are often used to be a tool with a variety of functions and capabilities. Convenience, practicality and the additional functionality are our answer to the wishes of consumer / markets. By using a series of planning and analysis Quality Function Deployment (QFD), a product development is a hammer with the addition of a function pliers, grader blade and support elbows in a single product according to user demand. Keywords: Multifunctional tools, hand tools, hammers, QFD PENDAHULUAN Alat atau Perkakas (tools) adalah benda yang digunakan untuk mempermudah pekerjaan kita sehari-hari. Beberapa contoh alat adalah palu, tang, obeng, dan lain - lain. Tiap alat perkakas memang mempunyai fungsi dan kegunaan yang berbeda. Fungsi dari masing – masing alat saling melengkapi dan mendukung satu dengan yang lain. Dimasa sekarang ini banyak jenis dan macam ragam alat perkakas yang dijual di pasaran. Dari harga yang murah sampai harga yang mahal dengan berbagai merek, tetapi uniknya kegunaan dan fungsinya tetaplah sama. Perbedaannya hanya terletak pada daya tahan (masa usia pakai) ataupun tingkat presisi/keakuratan alat. Melihat begitu pentingnya alat perkakas dalam kehidupan sehari-hari baik dalam kegiatan rumah tangga, kegiatan bengkel, laboratarium maupun kegiatan – kegiatan lain, maka perancang sangat tertarik untuk memodifikasi beberapa alat perkakas yang sering digunakan untuk menjadi satu alat dengan fungsi dan kemampuan yang beragam. Dasar pemilihan alat perkakas yang dipilih bersumber dari kuesioner yang kami sebarkan. Pengembangan produk kami adalah dengan menggabungkan palu, tang obeng dan beberapa alat perkakas lainnya sesuai dengan keinginan konsumen/pasar yang kami sebut dengan handtools serbaguna dengan menggunakan metode QFD (Quality Function Deployment). Kemudahan, kepraktisan dan multifungsi merupakan jawaban kami terhadap keinginan konsumen/pasar. Quality Function Deployment adalah metode terstruktur yang digunakan dalam proses perencanaan dan pengembangan produk untuk menetapkan spesifikasi kebutuhan dan keinginan konsumen, serta mengevaluasi secara sistematis kapabilitas suatu produk atau jasa dalam memenuhi