Flavia Campos Sardinha O Conselho Nacional de Justiça e as Políticas da Qualidade nos Tribunais de Justiça do Brasil: um diálogo entre administração judiciária e o tema do acesso à Justiça Dissertação de Mestrado. Dissertação apresentada ao Programa de Pós- graduação em Ciências sociais da PUC-Rio como requisito parcial para obtenção do título de Mestre em Ciências Sociais. Orientadora: Maria Celina Soares D’Araujo Rio de Janeiro Outubro de 2013 PUC-Rio - Certificação Digital Nº 1111642/CA