L’instrumentalisation des valeurs : une ressource stratégique pour l’entreprise ? La démarche du groupe Fournier Samuel MERCIER, Maître de Conférences, FARGO/LATEC, IAE Dijon, Université de Bourgogne, France Courriel : Samuel.Mercier@u-bourgogne.fr Introduction Un nombre croissant d'entreprises cherchent à faire de la diffusion de leurs valeurs clés un axe stratégique majeur de différenciation. A la suite des travaux de Desreumaux (1998 : 78), il est possible de décrire toute organisation comme étant une configuration complète de trois types d’éléments interreliés : une infrastructure d’activités productives, une sociostructure de relations entre individus et groupes et une superstructure de valeurs plus ou moins partagées. Cette superstructure, qui représente l’ensemble des représentations et interprétations de la vie collective, vise à stabiliser l'entreprise, à maintenir son identité et sa cohérence. Le questionnement sur les valeurs clés (ou réflexion axiologique) est un processus de plus en plus large ment répandu dans les entreprises qui souhaitent réaffirmer l’existence et la force de leur culture face aux mutations de l’environnement socio-économique. Il traduit des réflexions nouvelles portant sur l’entreprise vue d’abord comme une société humaine. Jusqu’à présent, les positions de l’entreprise concernant la nature de son activité, son métier, la nature de ses relations avec les différentes parties intéressées, restaient très largement implicites (même si Andrews, en 1971, avait mis en évidence l'importance de la clarification des valeurs des dirigeants). Aujourd'hui, l'entreprise éprouve le besoin de