Trabajo de investigación 476 © Copyright de OCSCO internacional World Press. Todos los derechos reservados. 2010 VOLUMEN 43 NÚMERO 1 de noviembre de 2010 de Logros en Ingeniería de Materiales y Fabricación de Logros en Ingeniería de Materiales y Fabricación Metodologías de Mejora de la Calidad - Ciclo PDCA, radar de matriz, DMAIC y DFSS M. Sokovic una,*, D. Pavletic segundo, K. Kern Pipan do M. Sokovic una,*, D. Pavletic segundo, K. Kern Pipan do M. Sokovic una,*, D. Pavletic segundo, K. Kern Pipan do M. Sokovic una,*, D. Pavletic segundo, K. Kern Pipan do M. Sokovic una,*, D. Pavletic segundo, K. Kern Pipan do M. Sokovic una,*, D. Pavletic segundo, K. Kern Pipan do una Facultad de Ingeniería Mecánica de la Universidad de Ljubljana, Askerceva 6, una Facultad de Ingeniería Mecánica de la Universidad de Ljubljana, Askerceva 6, SI-1000 Ljubljana, Eslovenia segundo Facultad de Ingeniería de la Universidad de Rijeka, Vukovarska 58, 51000 Rijeka, Croacia segundo Facultad de Ingeniería de la Universidad de Rijeka, Vukovarska 58, 51000 Rijeka, Croacia do Ministerio de Educación Superior, Ciencia y Tecnología, Instituto de Metrología de la República de Eslovenia do Ministerio de Educación Superior, Ciencia y Tecnología, Instituto de Metrología de la República de Eslovenia (MIRS), Grudnovo nabrezje 17, SI-1000, Ljubljana, Eslovenia * Autor correspondiente: Dirección de correo electrónico: mirko.sokovic@fs.uni-lj.si Recibido 07.09.2010; publicado en forma revisada 01.11.2010 gestión y organización industrial Resumen Propósito: de este trabajo es introducir al lector a las características de herramienta PDCA y Six Sigma técnicas (DMAIC, DFSS) y Guía para Propósito: de este trabajo es introducir al lector a las características de herramienta PDCA y Six Sigma técnicas (DMAIC, DFSS) y Guía para la Transición (matriz RADAR), que son posibles de utilizar para la mejora continua de la calidad de los productos, procesos y servicios en las organizaciones . Diseño / metodología / enfoque: Se compararon las características principales de las metodologías presentadas con el objetivo de mostrar los requisitos Diseño / metodología / enfoque: Se compararon las características principales de las metodologías presentadas con el objetivo de mostrar los requisitos previos principales, diferencias, fortalezas y límites en su aplicación. Recomendaciones: Dependiendo del propósito de cada organización tendrá que encontrar una manera adecuada y una combinación de metodologías en su Recomendaciones: Dependiendo del propósito de cada organización tendrá que encontrar una manera adecuada y una combinación de metodologías en su proceso de implementación. El ciclo PDCA es un concepto fundamental conocido de los procesos de mejora continua-, matriz de radar proporciona un enfoque estructurado evaluar el desempeño de la organización, DMAIC es un proceso sistemático, y el enfoque basado hecho de proporcionar marco de la gestión de proyectos orientada a los resultados, DFSS es un enfoque sistemático para nuevos productos o procesos de diseño se centra en las actividades de prevenir. Limitaciones / implicaciones de la investigación: Este documento proporciona información general y observaciones sobre cuatro metodologías presentadas. Limitaciones / implicaciones de la investigación: Este documento proporciona información general y observaciones sobre cuatro metodologías presentadas. La investigación adicional podría hacerse hacia el estudio más detallado de las características y los efectos positivos de estas metodologías. Implicaciones prácticas: El artículo presenta la presentación condensada de las principales características, ventajas y limitaciones de las metodologías Implicaciones prácticas: El artículo presenta la presentación condensada de las principales características, ventajas y limitaciones de las metodologías presentadas. Nuestros hallazgos podrían ser utilizados como información sólida para las decisiones de gestión sobre la introducción de diversos programas de calidad. La originalidad / valor: Se compararon cuatro metodologías y mostramos sus principales características y diferencias. Hemos demostrado que La originalidad / valor: Se compararon cuatro metodologías y mostramos sus principales características y diferencias. Hemos demostrado que algunas metodologías son más simples y por lo tanto fácil de entender e introducen (por ejemplo, ciclo PDCA). Por el contrario Seis Sigma y modelo EFQM de excelencia son las metodologías más complejas y exigentes, y por lo tanto necesitan más tiempo y recursos para su correcta aplicación. palabras clave: la mejora continua de la calidad; Ciclo PDCA; Modelo EFQM de Excelencia; Matriz de radar; seis Sigma palabras clave: la mejora continua de la calidad; Ciclo PDCA; Modelo EFQM de Excelencia; Matriz de radar; seis Sigma Referencia a este documento debe darse de la siguiente manera: Referencia a este documento debe darse de la siguiente manera: M. Sokovic, D. Pavletic, K. Kern Pipan, mejora de la calidad Metodologías - Ciclo PDCA, Matrix RADAR, DMAIC y DFSS, Revista de logros en Materiales e Ingeniería de Fabricación 43/1 (2010) 476-483.