Las 4 Orientaciones del Markeng Orientaciones clásicas del Mercado En la historia y en el contexto del comercio han surgido diferentes orientaciones o enfoques para hacer negocios. Estos enfoques aún están presentes en algunas industrias y mercados, aunque en la actualidad el markeng está cada vez más orientado al mercado y al cliente. Orientación a la producción: Los consumidores prefieren productos que estén muy disponibles y a bajo coste. Hay un mercado potencial importante, oferta escasa y segmentos desconocidos. La venta es fácil, pero el papel del markeng aún es limitado. Orientación al producto: Se produce en los casos en los que el mercado es nuevo o está dominado por una única empresa oferente (monopolio). La empresa no se preocupa por las ventas, ya que las ene aseguradas, y su acvidad comercial se limita exclusivamente a mejorar el proceso producvo y la calidad del producto. Orientación a las ventas: Cuando el mercado se encuentra en expansión y hay varias empresas luchando por su dominio, su esfuerzo se centra en el incremento de las ventas. Al tratarse de un producto nuevo, el consumidor no es muy exigente y lo compra principalmente en función del precio. Orientación al mercado/cliente: Una vez que el mercado se ha asentado y los consumidores conocen bien el producto, el enfoque de la comercialización cambia. Las empresas tratan de conocer los gustos de los compradores potenciales para adaptar los productos a sus necesidades y la producción se diversifica. Las 4 orientaciones básicas del markeng de hoy Las 4 Orientaciones del Markeng surgieron en las escuelas de negocio como una tendencia del mercado actual. Como un intercambio entre compradores y vendedores, el markeng en su base básica diferencia así entre 4 pos de orientaciones: al Producto, al Cliente, a la Experiencia o la Confianza. ORIENTACION AL PRODUCTO:  Se centra en el Producto  Busca persuadir al cliente a querer lo que la empresa ene.  Reducir al máximo los costes  Ventas por volumen.  Genera productos genéricos y estandarizados. Ventaja: las empresas “grandes” normalmente triunfan porque sus altos volúmenes enen bajos costos operacionales, lo que replican en el precio final. Medida de Rentabilidad: La cuota de mercado va creciendo de la mano con la reducción de costos. ORIENTACION AL CLIENTE:  Se centra en el cliente.  Genera productos en base a lo que el cliente quiere.  Genera productos diferenciados. Ventaja: Son empresas que realmente conocen a sus clientes, enen una gran candad de datos de ellos y saben cómo ulizar esos datos para ofrecer mejor valor. Medida de Rentabilidad: Está en alta fidelización que se genera a la marca, lo que le permite estar siempre en la mente y al momento de pensar en comprar, será de la primera opción. ORIENTACION A LA EXPERIENCIA:  No sólo piensa en la operación de compra-venta, sino que en las operaciones que sucederán a través del empo.  Intenta gesonar toda la experiencia del cliente con la empresa. Ventaja: El cliente se convierte en “co-creador de valor”. Medida de Rentabilidad: Los clientes empiezan a hablan con otros clientes, el boca-oreja, se comienza a comentar sobre la marca en las redes sociales, etc.