Aibi revista de investigación, administración e ingeniería. Volumen 8, Número 1 de 2020 Pág 12-20. *Autor para correspondencia. Correo electrónico: diana.milec.cifuentes@correounivalle.edu.co (Diana Milec Cifuentes Leiton). La revisión por pares es responsabilidad de la Universidad de Santander. Este es un artículo bajo la licencia CC BY-ND (https://creativecommons.org/licenses/by-nd/4.0/). Forma de citar: D.M. Cifuentes Leiton y J. Londoño Cardozo, “Teletrabajo: el problema de la institucionalización”, Aibi revista de investigación, administración e ingeniería, vol. 8, no. 1, pp. 12-20, 2020. TELETRABAJO: EL PROBLEMA DE LA INSTITUCIONALIZACIÓN TELECOMMUTING: THE PROBLEM OF INSTITUTIONALIZATION Diana Milec Cifuentes Leiton Universidad del Valle, Colombia diana.milec.cifuentes@correounivalle.edu.co José Londoño-Cardozo Universidad Nacional de Colombia – Sede Palmira, Colombia jodlondonoca@unal.edu.co Recibido: 29 de noviembre de 2019. Aprobado: 16 de diciembre de 2019. Resumen— Este artículo propone un marco teórico para comprender las prácticas llevadas a cabo por el Estado colombiano respecto de una “nueva” forma de organizar el trabajo denominada teletrabajo. La investigación que sustenta este escrito mostró que se reglamentó una forma de trabajo que tiene una naturaleza flexible y en dicho diseño de política no tuvo lugar el trabajador que vive la cotidianidad del teletrabajo. Ello representa un proceso de institucionalización vía política pública top-down que crea repertorios sociales de formas de trabajar ideales de la actualidad, con las cuales el trabajador encuentra la felicidad. Se cae en un proceso de sublimación de seudo-garantías laborales por una falla en el diseño de políticas por parte del Estado. Se propone un análisis político, a partir de un estudio de psicología organizacional y del trabajo, que vincule una visión de la institucionalización objetivada donde se reconozca la necesidad de la inclusión de las realidades de los diversos grupos sociales que integran la red de política. Palabras Claves: Teletrabajo; Políticas públicas; Gobierno; Institucionalización; Modelo de política Top Down, instituciones Abstract— This article proposes a theoretical framework to understand the practices carried out by the Colombian State regarding a "new" way of organizing work called telecommuting. The research underpinning this paper showed that a form of work that has a flexible nature was regulated, and in this policy design the worker who lives the daily life of telecommuting was not in consideration. This represents a process of institutionalization via top-down public policy that creates social repertoires of current ideal ways of working, within the worker finds happiness. It falls into a process of sublimation of pseudo-labour guarantees due to a flaw in the design of policies by the State. A political analysis is proposed, based on a study of organizational and work psychology, which links a vision of objective institutionalization where the need for the realities’ inclusion of the diverse social groups that make up the policy network is recognized. Keywords: Telecommuting; Public policies; Government; Institutionalization; Top Down policy model.