Caracterización de medios de comunicación digital en la tutoría Artículo 6 Mario Carrera Ramos mcarrera@uach.mx Jesús Manuel Palma Ruiz jmpalma@uach.mx Sonia Esther González Moreno sgonzalez@uach.mx Universidad Autónoma de Chihuahua. Facultad de Contaduría y Administración. Resumen La tutoría es una estrategia que combate el rezago y el abandono de estudios ɥƃɨƃ ȢɁǼɨƃɨ Ȣƃ ljˎƺȈljȶƺȈƃ ǁlj ɨljƺʍɨɰɁɰ invertidos en casi todas las instituciones de educación superior. Sin embargo, no ɰlj ljɰɽƅ ƃɥɨɁʤljƺȃƃȶǁɁ ȢɁɰ ƹljȶljˎƺȈɁɰ ɧʍlj ofrecen las tecnologías de información y comunicaciones. El objetivo principal de esta investigación fue determinar las áreas de oportunidad en dispositivos y aplicaciones de comunicación digital para mejorar la acción tutorial. Entre los resultados más destacados de esta investigación se obtuvo que el 100% de los alumnos, cuenta con al menos un dispositivo digital, de los cuales el 92% han utilizado aplicaciones tecnológicas para comunicarse con su tutor, sin embargo, la mayoría de las ocasiones ha sido solo para acordar sobre la cita presencial. Y que las aplicaciones de comunicación que pueden representar un área de oportunidad en la tutoría son: Mensajería Instantánea, Mensajes de texto, Correo electrónico, Compartir información en la nube, Redes sociales y Videoconferencias. Palabras clave: dispositivo digital, aplicación informática Introducción Antecedentes Los programas de Tutoría se han implementado como estrategia para lograr Ȣƃ ljˎƺȈljȶƺȈƃ ǁlj ɨljƺʍɨɰɁɰ ȈȶʤljɨɽȈǁɁɰ ljȶ casi todas las instituciones de educación superior y así combatir el rezago y el abandono de estudios. Sin embargo, la acción tutorial solo se lleva a cabo de manera presencial sin aprovechar las facilidades que ofrecen las tecnologías de información y comunicaciones. Debido a que la tecnología de la información y las comunicaciones ha mejorado de manera continua, el acceso a la información y las comunicaciones se hace más económico, lo que permite que la sociedad en general disponga de dispositivos y aplicaciones que permiten el acceso a la información y la integración en general de la sociedad debido a las comunicaciones digitales. Con la aparición del teléfono inteligente, se mejoraron las propiedades del teléfono tradicional al integrar el procesamiento de datos y la conectividad a internet, incrementando con ello la disponibilidad de dispositivos de comunicación digital, dando por resultado precios más bajos para adquisición de la tecnología móvil con lo que se generó la adquisición de este dispositivo