194 1 st International Conference on New Trends in Communication 1. Uluslararası İletişimde Yeni Yönelimler Konferansı 1. Öğr. Gör., İstanbul Kültür Üniversitesi, Sanat ve Tasarım Fakültesi, İletişim Sanatları, s.tunali@iku.edu.tr HAVAALANI PAZARLAMA İSTANBUL YENİ HAVALİMANI (İGA) MARKA KİMLİĞİ ÜZERİNE BİR HAVAALANI PAZARLAMA ANALİZİ Selen Butgel Tunalı 1 Özet Tarihsel gelişim sürecinde, hava limanları; uçaklar, kontrol kuleleri, terminaller, pistler ve uçak, yolcu ve kargoya doğrudan hizmet eden diğer tesisler de dahil olmak üzere, uçakların faaliyet gösterdiği yerler olarak anlaşılmıştır. Bu geleneksel anlayış, 1970’li ve 1980’lerde meydana gelen havaalanı ticarileştirme süreci ve sonrasında 1990’larda havaalanı özelleştirme çalışmaları sonucu daha rekabetçi ve pazar odaklı bir havaalanı endüstrisinin ortaya çıkmasına katkıda bulunmuştur. Bunun sonucunda, havaalanı pa- zarlamacıları müşteri sadakatini arttırırken kendilerini rakiplerinden ayırmak ve farklı- laşmak için havaalanları için bir marka yönetimi gibi pazarlama stratejileri oluşturmaya başlamışlardır. Bu çalışmada havaalanı pazarlama (airport marketing) kavramı incelenerek, havaalanı markalama önemli stratejilerden biri olan havaalanı şehri ( airport city) konsepti dünya- dan güncel örneklerle incelenecektir. “Dünyanın en büyük havaalanı” konumlandırmasıy- la çalışmaları devam eden İstanbul Grand Airport ( İGA) bir marka olarak, marka kimliği bağlamında planlanan stratejileri ile incelenecektir. Havaalanı marka kimlik stratejileri ise Tse (2009)’nin ortaya koyduğu havaalanı konumlandırma, mimari tasarım ve düzen, logo, hizmetler, eğlence ve aktivite, yiyecek içecek sağlayıcılarının seçimi, perakende sa- tış mağazalarının seçimi, fyatlama stratejileri, servis personeli seçimi alt başlıklarına göre İstanbul Yeni Havalimanı (İGA) marka kimliği üzerine bir havaalanı pazarlama ana- lizi yapılacaktır. Anahtar Kelimeler: Havaalanı Pazarlama, Havaalanı Şehri, İstanbul Yeni Havaalanı AIRPORT MARKETING AN AIRPORT MARKETING ANALYSIS ON ISTANBUL NEW AIRPORT (IGA) BRAND IDENTITY Abstract In the historical development of airports; airport has parts of control stations, terminals, runways and aircraft, passenger and other facilities directly serving cargo. This traditi- onal understanding has contributed to the emergence of a more competitive and mar- ket-oriented airport industry as a result of the airport commercialization process that took place in the 1970s and 1980s and after the airport privatization efforts in the 1990s. As a result, airport marketers have begun to create marketing strategies such as brand management for airports to differentiate themselves from their competitors for making customer loyalty. In this study, the concept of airport marketing will be examined and the airport city con- cept which is one of the important strategies of airport branding, will be underlined with current examples from around the world. Istanbul Grand Airport (IGA), which continues its construction with the positioning of “the biggest airport in the world”, will be pointed out as a brand with its planned strategies in the context of brand identity. Airport brand identity strategies are based on the subheadings of airport positioning, architectural design and layout, logo, services, entertainment and activity, selection of catering pro- viders, selection of retail stores, pricing strategies, selection of service personnel by Tse (2009). An airport marketing analysis will be done on the airport (IGA) brand identity. Keywords: Airport Marketing, Airport City, Istanbul New Airport