152 RISTI, N.º E35, 09/2020 Revista Ibérica de Sistemas e Tecnologias de Informação Iberian Journal of Information Systems and Technologies Recebido/Submission: 31/05/2020 Aceitação/Acceptance: 17/07/2020 Sempre ligados: Utilização dos smartphones pela geração Y e capital social Belem Barbosa 1, 2 , Valentina Chkoniya 1 , Dora Somões 1, 3 , Sandra Filipe 1, 2 , Claudia Amaral Santos 1, 2, 4 belem.barbosa@ua.pt; valentina.chkoniya@ua.pt; dora.simoes@ua.pt; sandraflipe@ua.pt; claudia.amaral@ua.pt 1 Instituto Superior de Contabilidade e Administração (ISCA-UA), Universidade de Aveiro, Morada, 3810- 193 Aveiro, Aveiro, Portugal 2 Unidade de Investigação em Governança, Competitividade e Políticas Públicas (GOVCOPP), Universidade de Aveiro, Campus Universitário de Santiago, 3810-193 Aveiro, Aveiro, Portugal 3 Centro de Investigação em Média Digitais e Interação (DigiMedia), Universidade de Aveiro, Campus Universitário de Santiago, 3810-193 Aveiro, Aveiro, Portugal 4 Centro de Línguas, Literaturas e Culturas (CLLC), Universidade de Aveiro, Campus Universitário de Santiago, 3810-193 Aveiro, Aveiro, Portugal Pages: 152–166 Resumo: Este artigo parte do pressuposto que as tecnologias digitais, enquanto eminentes facilitadoras da interação social, promovem o aumento do capital social. Os smartphones são particularmente usados para fns de comunicação, incluindo o e-mail, mensagens de texto, mídias sociais, entre outros, tornando os seus utilizadores mais ligados e oferecendo maiores oportunidades para interação social. Espera-se, portanto, que o uso de smartphones esteja positivamente relacionado com o capital social. O principal objetivo deste estudo é explorar de que forma o smartphone contribui para o capital social dos seus utilizadores. Nesta premissa, apresenta-se um estudo quantitativo que relaciona a intensidade do uso do smartphone e o tipo de atividades realizadas com o capital social percebido do smartphone. Os resultados demonstram o impacto do uso do smartphone no capital social, destacando algumas atividades, como as mensagens de texto, como particularmente relevantes para o capital social percebido. Palavras-chave: capital social, comportamento do consumidor, geração Y, mídias sociais, smartphone, tecnologias digitais. Always connected: Generation Y smartphone use and social capital Abstract: This article assumes that digital technologies as eminent facilitators of social interaction promote the increase of social capital. Smartphones are particularly used for communication purposes, including email, text messages, social media, among others, making their users more connected and ofering greater opportunities for social interaction. Therefore, the use of smartphones is