35 11. Naučno-stručni skup sa međunarodnim učešćem ”QUALITY 2019”, Neum, B&H, 14-16 juni 2019. KONCEPTI I METODOLOGIJE INTEGRACIJE STANDARDIZIRANIH SISTEMA UPRAVLJANJA INTEGRATION CONCEPTS AND METHODOLOGIES OF STANDARDIZED MANAGEMENT SYSTEMS doc.dr. Alan Lisica BH Service doo Vitez Vitez prof. emeritus dr. Safet Brdarević prof. dr. Sabahudin Jašarević Univerzitet u Zenici Zenica REZIME Integrirani sistem upravljanja predstavlja jedan sistem upravljanja pomoću kojeg se vrši upravljanje ukupnim procesima organizacije. Projektovanje, implementacija, provjeravanje, certifikacija i unapređenje standardiziranih sistema upravljanja pod modelom integriranog sistema upravljanja su otvorili niz pitanja. Jedno od važnijih pitanja koje se nameće u razmatranju integriranih sistema upravljanja je kako integrirati sisteme upravljanja. Različite metodologije su predložene i analizirane u literaturi, ali glavna razlika između njih je porijeklo nastanka. Dva glavna izvora metodologija za integraciju su tijela za standardizaciju i akademski autori. Ključne riječi: integrirani sistemi upravljanja, standardizirani sistemi upravljanja, integracija, metodologija ABSTRACT An integrated management system is a management system that controls the overall organization processes. Standardized management systems design, implementation, verification, certification and the improvement under the integrated management system model have opened up a number of issues. One of the more important issues that arises in considering integrated management systems is how to integrate management systems. Various methodologies have been proposed and analyzed in literature, but the main difference between them is their origin. The two main sources of integration methodologies are standardization bodies and academic authors. Keywords: integrated management systems, standardized management systems, integration, methodology 1. UVOD Integraciju, integrirano upravljanje i integrirani sistem upravljanja (ISU) CQI (Chartered Quality Institute) je definirao kako slijedi: "Integracija znači kombinaciju", koja postavlja sve interne postupke upravljanja u jedan sistem na takav način da komponente sistema nisu odvojene, već povezane da čine jedan integralni dio sistema upravljanja organizacije. ISU je jedan integrirani sistem koji organizacija koristi za upravljanje ukupnim procesima, kako bi se ispunili ciljevi organizacije i pravedno zadovoljile zainteresirane strane. Integracija sistema upravljanja može se definirati kao "povezivanje različitih specifičnih funkcija sistema