Teoria e Prática em Administração, Jan.-Jun./2020 Kienetz, Vieira & VIsentini Seção: artigo tecnológico DOI: http://dx.doi.org/10.21714/2238-104X2020v10i1-48519 Extensão Universitária: Avaliar para evoluir University Extension: Evaluate to evolve Taiani Bacchi Kienetz Universidade Federal de Santa Maria – UFSM – Brasil taianibk@gmail.com ORCID: 0000-0002-7760-3737 Kelmara Mendes Vieira Universidade Federal de Santa Maria – UFSM – Brasil kelmara@terra.com.br ORCID: 0000-0002-8847-0941 Monize Sâmara Visentini Universidade Federal da Fronteira Sul – UFFS – Brasil monize.visentini@uffs.edu.br ORCID: 0000-0001-6233-6106 Submetido em 06/10/2019; Aprovado em 24/12/2019. Resumo Objetivo: Dentre os três pilares do ensino superior, a extensão é o mais carente de um sistema de ava- liação. A construção de sistemas de avaliação e indicadores para a extensão perpassa pela necessidade de avaliação por diferentes atores sociais nas diversas etapas do processo. Este trabalho propõe um instrumento multidimensional de avaliação da extensão, considerando diversas etapas do processo (re- gistro, avaliação e acompanhamento da ação), tendo em vista a percepção dos diferentes atores envol- vidos. Metodologia: Aplicou-se uma observação estruturada em 63 sites de universidades federais bra- sileiras não sendo possível identificar modelos de indicadores já consolidados para as avaliações das ações de Extensão. Principais Resultados: Assim, foi proposto o instrumento composto de 3 dimen- sões, 12 critérios de análise e 43 questões. Contribuições Práticas: O instrumento pode ser aplicado tanto às instituições de ensino superiores públicas quanto privadas; permitindo a avaliação ao longo de todo o processo e; identificando a percepção tanto dos agentes internos envolvidos quanto da sociedade atendida. Palavras-chaves: Instituições de Ensino; Instrumentos de Avaliação; Atores Sociais. Abstract Objective: Among the three pillars of higher education, extension is the most lacking in an evaluation system. The construction of evaluation systems and indicators for extension goes through the need for evaluation at different stages of the process and from different social actors. This paper proposes a mul- tidimensional extension assessment tool, considering several process steps (recording, evaluation, and monitoring of the action), taking into account the perception of the different actors involved. Method- ology: A structured observation was applied to 63 sites of Brazilian federal universities and it was not possible to identify models of indicators already consolidated for the evaluation of Extension actions. Main Results: Thus, the instrument composed of 3 dimensions, 12 analysis criteria, and 43 questions was proposed. Practical Contributions: The instrument can be applied to both public and private higher education institutions; allowing evaluation throughout the process and; identifying the percep- tion of both the internal agents involved and the society served. Keywords: Educational institutions; Evaluation instruments; Social actors. 1. Introdução As instituições de ensino superior estão alicerçadas sob o princípio da indissociabilidade entre ensino, pesquisa e extensão. Uma das finalidades do ensino superior é promover a extensão, aberta à participação da população, visando à difusão das conquistas e benefícios resultantes da criação cultural