96 ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK, PROMOSI DAN DESAIN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE SAMSUNG DI KOTA AMBON Walter Tabelessy wtabelessy@gmail.com Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Pattimura This study aims to analyze the effect of product quality, promotion and design on the purchasing decisions of Samsung Smartphones in Ambon City. The population in this study is Samsung Smartphone consumers in Ambon. The sample used was 100 respondents with accidental sampling technique. Data collection techniques with questionnaires, while data analysis techniques using multiple linear regression analysis. From the F test results it is known that the regression model is feasible to measure the purchasing decisions of Samsung smartphones to consumers in Ambon City. Based on the results of multiple linear regression analysis of the t test, the results show that product quality, promotion and design have a significant effect on the purchasing decision of Samsung Ambon City Smartphones. Keywords: Product Quality, Promotion, Design, Purchasing Decisions PENDAHULUAN Teknologi yang berkembang pesat pada saat ini, sangat membantu manusia sebagai penggunanya untuk dapat berkomunikasi satu dengan yang lain tanpa dibatasi oleh jarak maupun waktu. Perkembangan teknologi tersebut sangat mempengaruhi berbagai aspek kehidupan manusia. Perkembangan teknologi ini dalam rangka memenuhi akan kebutuhan dan keinginan manusia agar dalam kehidupannya, manusia lebih mudah dalam berkomuniksai ataupun melakukan hal yang lain. Perkembangan teknologi yang semakin pesat ini juga menyebabkan persaingan bisnis yang semakin ketat. Banyak sekali perusahaan-perusahaan baru yang bermunculan dan menawarkan produknya yang sangat beranekaragam. Perusahaan- perusahaan ini yang adalah produsen juga memiliki cara yang kreatif dan inovatif untuk memasarkan produknya supaya dapat dikenal dan dibeli oleh konsumen. Menurut Kotler (2000), pemasaran adalah proses perencanaan dan pelaksanaan pemikiran, penetapan harga, promosi serta penyaluran barang dan jasa untuk menciptakan pertukaran yang memenuhi sasaran-sasaran individu dan organisasi. Seiring dengan perkembangan teknologi, maka perkembangan akan kebutuhan informasi sangatlah penting. Untuk mempermudah dalam rangka memperoleh informasi yang dibutuhkan maka dibutuhkan pula alat komunikasi sebagai media yang efektif. Handphone yang merupakan hasil dari perkembangan dan Jurnal SOSOQ VOLUME  Nomor 1 Febuari 2020